考友們，在人力資源管理師考試備考時，了解考試真題也是必不可少的，為了幫助各位考生順利地通過考試，幫考網就來跟大家分享一下高級人力資源管理師考試真題4，一起來看看吧!

簡答題

1.企業集團的治理結構由哪些機構組成，分別承擔什么職責?(5分)

2.《勞動爭議調解仲裁》關于勞動爭議處理制度有哪些新規定?(5分)

3.外資醫療器械公司的人力資源部準備為公司招聘1名大區經理，負責西南市場，西南市場是公司今年開發的新市場，其市場發展具有很大不確定性。

(1)在進行正式面試之前，人力資源部要做好哪些準備?(10分)

(2) 簡歷篩選應考慮哪些因素?(10分)

4、某公司研發部門運用智力激勵法就新產品的功能設計進行了討論，在討論過程中，由研發部經理擔任主持人，研發部的34名員工都參與了討論，還邀請了市場部負責市場推廣的人員進行旁聽，但不發表意見，在討論開始前，主持人向參與討論的員工說明，發表意見之前必須充分考慮制造成本，市場反饋和已有產品的現狀，與會員工輪流開始發言，由記錄員將其發言內容記錄到一塊黑板上供大家參考，發言后，大家立即集體決定是否采納或放棄該員工的建議，每個人只負責自己發言內容的改進和補充，不參與其他人的建議的完善工作。

請問：上述哪些做法不符合智力激勵法的要求，應當怎么做?(15分)

5，煤礦開采企業為安全生產部部長設置了績效考核指標體系。

(1)該考核指標體系應當包括哪些類別?請分別舉例說明(10分)

(2)該考核指標體系下各類指標的考核周期是否應當一致?為什么?(15分)

綜合分析

1、某會計事務所的高級項目經理近幾年離職率上升，明顯超出同行業離職率，這是關鍵職位，工作繁重，經常加班出差，專業要求高，需要多年經驗和團隊領導力，招合格很難，過高離職率公司損失很大，經市場薪酬調查，該總體薪酬水平和 相差無幾。

(1)如市場薪調結果準確，為降低該職離職率，該收集哪些與酬薪相關信息，為什么?(15分)

(2)該企業對離職員工做了進一步的分析，發現離職員工中，女性員工比例大于男性員工，其中多數女生員工的年齡都在28歲到35歲之間，請問，除了薪酬因素，應該從哪些方面分析女性員工的離職原因?(15分)

綜合評審

【情境】中北師范大學出版社成立于1987年8月，現有員工330人，建社20多年來，在義務教育課程標準教材、中小學生教材和教輔，以及職業教育教材上已形成一定的規模和優勢，在讀者中享有很高的聲譽，尤其是基礎教育已經成為中北師范大學出版社的知名品牌，2010年7月，中北師范大學出版社正式注冊為企業法人，完成從事業單位到企業的轉換。在企業經營機制轉化的同時，出版社對組織機構也進行了大幅調整，原來的六個編輯部各自為政，自主選題并進行編輯，所涉及的內容很容易相互重疊，現在取消編輯部，成立了以專業領域劃分的基礎教育分社，職業教育分社和社科文學分社，其中社科文學分社編輯選題更加自主，是出版社為了推進圖書結構轉型，滿足大眾需要而設立的，出版社過去在社科文學領域涉及不多，是今后將要重點發展的領域之一，目前該分社的社長職位暫時空缺，由總編輯柯為銘代理，出版社還設有辦公室、總編室、財務部、綜合行政部、人力資源部、營銷管理部、印刷管理部、網絡管理部八個業務和行政部門。其中營銷管理部是由原發行部轉化而來，出版社決定利用市場化的管理方式和運營模式來推進發行機構的發展，從明年起，營銷管理部將采用模擬公司的方式運營，出版利益與發行利潤要分離。

您(周與凡)是出版社人力資源部的負責人，同時兼任社長助理，人力資源部有四位主管，分別為勞動關系主管、績效薪酬主管、培訓發展主管和招聘主管?，F在是2010年10月23日下午2點，您剛結束了三天的封閉會議，來到辦公室處理累積下來的郵件和電話錄音等公文，您必須在3個小時內處理好這些文件，并做出批示。5點鐘還有一個重要的會議需要您主持，在這3個小時里，沒有任何人來打擾您，好，可以開始工作了，祝您一切順利!

1、來件人：田凌 招聘主管

營銷管理部部長崔正林明年1月份就要退休了，按照社里的規定，在今年10月份就要確定接班人，社里最近調整很大，營銷管理部也是改革重點，這個部門的部長人選至關重要，此事我覺得應該和社長提前商量一下。

2、來件人：方志玲 社長

昨天我和幾位副社長在開碰頭會時提到營銷管理部的發行工作問題，現在社里把教材教輔編輯和其他大眾社科類的編輯工作徹底分開了，實際發行工作也應當分開才合理。教材的發行基本上是旱澇保收的，職業教育類圖書我們做了很多年，市場也非常穩定。但大眾社科文學類圖書的市場競爭很激烈，也一直不是我們的優勢，光有好的選題，沒有好的市場策劃和發行渠道也不行。過去社里的發行是一把抓，對員工的獎勵也是大鍋飯的部門獎金制度，沒有什么激勵性，我們設想為三個分社分別設計不同的發行模式，不同類別的圖書對應不同的發行模式，對應的獎金模式也應該不一樣，你從激勵的角度考慮一下應該怎么辦，然后和我談談你的想法。

3、來件人：柯為銘 總編輯

我是柯為銘，目前社科文學分社的籌備工作基本結束了。作為社里最近幾年重點發展的分社，下一步工作就是要確定新的分社長的人選，社里這方面的資源比較薄弱，分社的20多名編輯大多是剛進社的年輕人，其中有幾個能力還不錯，但離分社社長的要求還差很遠，我的工作很忙，也不能長期兼任這個職位，人力資源部是否能考慮從外部資源入手，找到能帶來分社實現既定目標的人選，此事我和社長已經商議過，明天你和我約一下，我們和社長談談這個事情。

4、來件人：汪凱 勞動關系主管

社里改制完成后，營銷管理部有多個員工提出要和社里簽訂無固定期限勞動合同，這些員工大多是原來發行部的老員工，七八年前被中北師范大學安置社里，普遍能力都不強。原來社里沒有人事權，難以實現人員換血。過去幾年部門的考核基本形同虛設，員工拿的都是部門的平均獎金，這些員工也相安無事，現在社里改革的步子很大，這些員工有了明顯的危機感，開始紛紛來人力資源部去要求和社里簽訂無固定期限的合同。此事應當如何處理，我想聽聽您的意見。

5、來件人：費文燕 職業教育分社社長

最近社里的機構調整基本到位了，我想和您商量一下關于崗位定級的問題，原來社里的編輯崗位定了四個級別，但定崗的標準都是審稿字數、編校差錯率一級編發文章得數量來確定，雖然很量化，但并不符合編輯的實際工作性質，我們的編輯工作成果還應該以編輯水平高低，在編輯中承擔的編輯工作的難度等因素來衡量?，F在，其它市場化的出版社一般都把編輯崗位分為總編輯，策劃編輯、執行編輯、文字編輯、核稿編輯等不同的職級崗位，不同崗位職責的側重點不一樣，難度也不一樣，責任大小也不一樣，這種區分方法也有利于編輯崗位員工的職業生涯發展。我想聽聽人力資源部的專業建議，您什么時間有空?

6、來件人：劉聞 網絡管理部部長

我是網絡管理部的劉聞，最近經營管理部和我們部門共同合作進行網絡銷售。本來我們部門的主要職責是維護社里的內部網絡以及維護社里的網絡，基本上都是技術性的工作，而這次合作，我們部門的員工還要承擔銷售的頁面設計，在網絡上與客戶實時溝通，工作內容和工作難度有了很大改變，我們部門的員工從業務技能和工作壓力上都有重新適應，因此相應的工作職責和薪酬標準是否也應該調整。我想就此事和人力資源部深入溝通，希望您抽時間與我聯系。

7、來件人：常潔 績效薪酬主管

您安排我參加的地區高校出版社改制研討會已經結束了，我們社所關心的問題也是其他出版社的改革重點，我發現大部分出版社基本上都是按照老人老辦法新人新辦法，中人資源選擇一次的方式來做人員的分配安置工作的，有點出版社轉制后，員工按照屬地管理的原則參加基本養老保險，這可以享受先關優惠政策，這些對我們社的人員改革方案都很有參考意義，我已經將會議材料整理完畢，您什么時候可以聽我的匯報?

8、來件人：魏克強 基礎教育分社三級編輯

我是基礎教育分社的編輯魏克強，我大學畢業后就來到中北師范大學出版社工作，已經6年了。過去我一直承擔小學文科類教材的編輯和核稿，基礎教育類的編輯工作雖然對編輯人員的要求過高，但工作內容比較受局限，選題基本沒有自由度，我自己一直對社科類的選題非常有興趣，過去在編輯一部時，也曾親手編輯過幾本書籍，市場反響也不錯。現在結構調整后，我所在的基礎教育分社就不能再編社科類的選題了，我想內部轉崗到社科文學社去，希望人力資源部能夠接受我的申請。

9、來件人：李莉 培訓主管

明年的培訓計劃基本完成了，培訓項目和費用與去年大概一致，具體計劃我已發郵件給您，請您看完后盡快審核，有什么問題請隨時聯系我。

10.來件人：謝城威 印刷管理部部長

這次機構調整后，我們從后勤部門獨立出來成立了新的部門，原來印刷部門有10人左右，最近社里機構改革，我們部里的骨干員工有3人離職去了其他出版機構，目前部門加上我自己共7名員工，其中2名員工年齡已經超過55歲，但社里側印刷管理工作非常繁重，我已經面試了多個應聘者都不太滿意，不是能力不夠就是經驗欠缺，希望人力資源部再幫我們拓展一下招聘渠道，盡快找到合適人員。

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