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證券公司、證券投資咨詢機構符合一定的條件后可以開展證券投資顧問業務,與各行各業的銷售業務一樣,證券投資顧問業務肯定有自己的業務流程,并且這個流程肯定不是一開始就有的,而是在開展業務的過程中通過長期的探索形成的。
證券公司的證券投資顧問業務流程主要有四個環節:
上述的業務環節可以說是比較成熟的了,畢竟是經過很多的探索最后才形成的,在一定程度上是非常適合這個業務的。接下來我們具體來看各個環節對應的內容:
流程 | 主要內容 |
服務模式的選擇和設計 | 根據客戶的需求和特征,選擇和設計個性化或者標準化的顧問服務模式。 |
客戶簽約 | 了解客戶情況,評估客戶的風險承受能力,為客戶選擇適當的投資顧問服務或產品,告知客戶服務內容、方式、收費以及風險情況,由客戶自主選擇是否簽約。 |
形成服務產品 | 公司總部或者證券營業部的投資顧問團隊根據證券研究報告以及其他公開證券信息,分析證券投資品種、理財產品的風險特征,形成具體的投資建議或者標準化顧問服務產品,提供給直接面對客戶的投資顧問服務人員。 |
服務提供 | 投資顧問服務人員通過面對面交流、電話、短信、電子郵件等方式向客戶提供投資建議服務。證券公司通過適當的技術手段,記錄、監督投資顧問服務人員與客戶的溝通過程,實現過程留痕。 |
以上就是證券投資顧問業務流程各個環節內容的介紹,這里有兩個點需要說明:
第二個環節,客戶簽約。目前,投資顧問服務協議體現為多種形式,如客戶提交書面“服務申請表”開通服務、客戶在網上交易平臺申請開通服務、與公司總部簽訂《投資顧問服務協議》等。
第四個環節,服務提供。實踐中,證券公司正在探索形成多種證券投資顧問服務收費模式,比如按照服務期限收取固定服務費用,在服務期內按照客戶資產規模的一定比例收取顧問服務費用,以及以差別傭金方式收取顧問服務費用等。
關于證券投資顧問業務的流程我們就介紹到這里啦,祝大家備考順利!
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2020-05-15
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