2025年初級經濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第三章 工作態度與行為5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、關于工作滿意度調查的說法，錯誤的是（）。【單選題】

A.它是指通過一定的手段與方法來調查員I對工作和工作環境的感受

B.它能讓管理層掌握相關信息,以便有效預防和解決員工關心的問題

C.調查需要獲得員工的支持，但無須獲得最高管理層的支持

D.在整個調查實施過程中，組織中各個方向的溝通都可能得到改善

正確答案:C

答案解析:工作滿意度調查的步驟當中指出，工作滿意度調查要獲得最高管理層和員工的支持。C說法錯誤，ABD說法均為正確描述。

2、下列各項屬于員工對工作不滿的表達方式的有（）?！径噙x題】

A.辭職

B.提建議

C.忠誠

D.忽視

E.不合作

正確答案:A、B、C、D

答案解析:員工可以通過各種方式來表達他們的不滿，可以從建設性還是破壞性、積極還是消極兩個維度將員工的反應方式分為四類：一是辭職（破壞性和積極的），員工選擇離開組織；二是提建議（建設性和積極的），與上級討論所面臨的問題，指出癥結所在，提出建設性的改革措施；三是忠誠（建設性和消極的），雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象，相信組織和管理層會作出正確的舉措；四是忽視（破壞性和消極的），消極地聽任事態向更糟糕的方向發展，包括抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯誤率增加等。作為組織的管理者，應當努力引導員工表現出積極的、建設性的反應方式，并借此解決存在的問題，改善管理，消除不滿情緒。

3、下列關于員工對工作不滿的反應的陳述不正確的是（）。【單選題】

A.對工作不滿的員工更有可能缺勤和遲到

B.對工作不滿的員工更可能有偷竊行為

C.對工作不滿的員工更有可能表現出組織公民行為

D.員工表現對工作的不滿的最極端的后果之一是暴力行為

正確答案:C

答案解析:員工對工作不滿的反應可能會有：工作績效的降低、離職、缺勤和遲到、偷窺行為和暴力行為等。與缺勤、遲到、偷竊等消極行為相反，組織公民行為是一種典型的積極的工作行為。暴力行為或工作中的各種形式的口頭、身體侵犯行為是員工不滿意的最極端的后果之一。

4、如果小李采取抱怨、情緒抵觸、曠工、怠工等方式,這屬于(   )?！究陀^案例題】

A.辭職

B.提建議

C.忠誠

D.忽視

正確答案:D

答案解析:忽視屬于破壞性和消極的表達不滿的方式,消極地聽任事態向更糟糕的方向發展。

5、關于組織承諾的說法，正確的是（）。【多選題】

A.組織承諾是員工對組織的肯定性的內心傾向

B.繼續承諾反映的是員工對繼續留在組織中的義務感

C.規范承諾高的員工常常會斤斤計較，表現出明顯的功利之心

D.員工具有高的情感承諾，主要是由于其對組織有深厚的感情，而非物質利益

E.組織承諾水平高的員工通常具有較高工作績效

正確答案:A、D、E

答案解析:組織承諾是個體對組織的—種態度或肯定性的內心傾向。A正確。情感承諾是指員工對組織的感情依賴、認同和投入程度。員工對組織所表現出來的忠誠和努力工作，主要是由于對組織有深厚的感情，而非物質利益。D正確。組織承諾高的員工通常有著高的工作績效，保持好的出勤記錄，更愿意堅持組織政策，有著較低的離職傾向。E正確。規范承諾反映的是員工對繼續留在組織的義務感。B錯誤。繼續承諾高的員工常常會斤斤計較，表現出明顯的功利之心。C錯誤。