2020年初級經濟師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理歷年真題10道，附答案解析，供您考前自測提升！

1、在市場營銷活動中,企業進行市場細分所要依據的細分變量包括()。【多選題】

A.人口變量

B.地理變量

C.供應商運力變量

D.行為變量

E.心理變量

正確答案:A、B、D、E

答案解析:市場細分要依據一定的細分變量來進行,主要有:①地理變量,即把市場分為不同的地理區域,如國家、地區、省市、城市、鄉村、氣候帶等;②人口變量,是按不同的人口統計要素來劃分消費者群體,如年齡、性別、國籍、民族、家庭人數、收入、職業、宗教信仰等;③心理變量,是按消費者的心理特征來劃分市場,涉及生活方式、個性、購買動機、價值取向、生活態度、愛好等;④行為變量,反映消費者購買行為的特征,包括購買時機、使用頻率、忠誠度、敏感度等。

2、質量的概念從“符合性質量”發展到“適用性質量”的過程,體現了企業對質量的認識逐漸將()的需求放在首位?！締芜x題】

A.生產者

B.供應商

C.服務商

D.顧客

正確答案:D

答案解析:質量從“符合性”發展到“適用性”,體現了人們對質量的認識逐漸將顧客的需求放在了首位。顧客對他們所消費的產品和服務有不同的需求和期望。這就意味著組織需要決定他們想要服務于哪類顧客,是否在合理的前提下滿足顧客的需要和期望。

3、將組織變革劃分為現狀的解凍、轉變到新的狀態、重新凍結新的現狀三個階段的是()?！締芜x題】

A.比爾·史密斯模式

B.約翰·科特模式

C.蒙特·卡斯特模式

D.庫特·盧因模式

正確答案:D

答案解析:庫特·盧因模式從探討組織變革中組織成員的態度出發,提出組織變革經歷三個階段:現狀的解凍——轉變到新的狀態——重新凍結新的現狀。

4、市場實現資源配置和組織生產所通過的方式是()?！締芜x題】

A.內部管理

B.行政干預

C.協議買賣

D.中介服務

正確答案:C

答案解析:從交易費用的角度考察,市場和企業是兩種不同的資源配置和生產組織方式,市場是通過協議買賣的方式來實現資源配置和組織生產的,企業是通過內部管理的方式來實現資源調配和組織生產的。其中,市場發生的是交易費用,企業發生的是組織管理費用。

5、在企業組織結構形式中,直線職能制又稱為()?！締芜x題】

A.目標規劃管理制

B.聯邦分權制

C.生產區域管理制

D.單線制

正確答案:C

答案解析:直線職能制又叫“生產區域管理制”,它的特點是以直線制為基礎,在各級行政領導者之下設置相應的職能部門,分別從事專業管理,作為該級領導人的參謀部門,是企業管理機構的基本組織形式。

6、該公司對銷售經理的年銷售額進行考核,則所考核的銷售額是績效考核的()?！究陀^案例題】

A.項目

B.對象

C.前提

D.條件

正確答案:A

答案解析:績效考核項目是指績效考核的維度,即要從哪些方面對企業員工進行考核,它指明了績效考核內容的范圍。當前,企業對員工的績效考核主要包括工作業績、工作能力和工作態度三個考核項目。

7、計算技術改造方案的總投資額時,應包括的內容是()。【客觀案例題】

A.因技術改造需新追加的投資額

B.技術改造中拆除舊設備、舊設施等所造成的損失金額

C.技術改造的貸款利息

D.拆除的固定資產回收利用的價值

正確答案:A、B、D

答案解析:進行技術改造項目的經濟可行性分析,需要對技術改造方案的總投資和經濟效益進行對比分析。在計算技術改造方案的總投資時,除了考慮由于進行技術改造而追加投資外,還應該把由于技術改造引起的某些生產能力消失給企業造成的損失計入總投資之中。

8、該公司第二階段采用的績效考核方法是()?！究陀^案例題】

A.一一對比法

B.民主評議法

C.評級量表法

D.關鍵事件法

正確答案:A

答案解析:一一對比法就是考核者根據考核標準,將每個被考核者一一與其他被考核者結對進行比較,并分出每次比較中的績效水平較高者和績效水平較低者。在所有一一對比完成后,加總每一名被考核者獲得的績效水平較高者次數,就可以排出一個總排序。

9、在新產品開發中,選擇緊隨戰略的企業通常將新產品開發的競爭域限定在()?！締芜x題】

A.產品的市場占有率

B.產品的成本

C.產品或產品的最終用途

D.產品的質量和檔次

正確答案:C

答案解析:緊隨戰略,是指企業不搶先研制開發新產品,而當市場上一出現新產品,就立即進行仿制或尋找新產品的缺點而加以改進創新,以生產出功能、款式、包裝等更好的產品。新產品開發的競爭域一般是產品或產品的最終用途。

10、對4名銷售經理的績效考核不可避免會有誤差,產生誤差的原因可能是()?！究陀^案例題】

A.鯰魚效應

B.從眾心理

C.馬蠅效應

D.偏見效應

正確答案:B、D

答案解析:績效考核是對客觀行為及其結果的主觀評價,所以出現一些誤差甚至錯誤往往是不可避免的。導致這些誤差和錯誤的原因主要是出現在考核主體身上的暈輪效應、從眾心理、優先與近期效應、邏輯推理效應和偏見效應等。