- 多選題當企業基本具備實施全面質量管理的能力以后,需要對整個質量管理體系的()進行整合和規劃。
- A 、目標
- B 、人員
- C 、關鍵業務流程
- D 、評審和審核
- E 、企業外部環境

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【正確答案:A,B,C,D】
在經過試點和擴展之后,企業就基本具備了實施全面質量管理的能力。為此,需要對整個質量管理體系進行綜合。通常需要從目標、人員、關鍵業務流程以及評審和審核這四個方面進行整合和規劃。

- 1 【多選題】當企業基本具備實施全面質量管理的能力以后,需要對整個質量管理體系的()進行整合和規劃。
- A 、目標
- B 、人員
- C 、關鍵業務流程
- D 、評審和審核
- E 、企業外部環境
- 2 【多選題】全面質量管理實施的工作程序包括()。
- A 、分析
- B 、決策
- C 、準備
- D 、開始
- E 、擴展
- 3 【多選題】實施全面質量管理,需要對整個質量管理體系進行綜合,下列說法正確的有()。
- A 、企業需要對整個組織的質量管理狀況進行定期的審核
- B 、企業應該對主要的技術人員進行培訓
- C 、企業需要建立各個層次的完整的目標體系
- D 、每個企業都有一個關鍵業務流程
- E 、企業需要明確主要的成功因素,在成功因素基礎上確定關鍵業務流程
- 4 【單選題】全面質量管理是以( )為基礎的質量管理。
- A 、協調部門利益
- B 、全員參與
- C 、規范作業規范
- D 、明確管理職責
- 5 【單選題】在具體實施全面質量管理時,一般遵循五步法,這五個步驟依次是( )。
- A 、決策、準備、開始、擴展、綜合
- B 、決策、開始、完成、擴展、綜合
- C 、籌備、決策、開始、擴展、綜合
- D 、決策、開始、擴展、綜合、總結
- 6 【單選題】關于全面質量管理實施的原則,下列說法有誤的是( )。
- A 、在企業的質量管理工作中,要認真貫徹預防原則
- B 、不論是質量保證的水平還是預防不合格的深度,都是沒有止境的,必須考慮經濟性,建立合理的經濟界限
- C 、生產和管理分工很細時,要有良好的協作
- D 、要抓住思想、目標、體系、管理四個要領
- 7 【客觀案例題】實施全面質量管理,需要對整個質量管理體系進行綜合,下列說法正確的( )。
- A 、企業需要對整個組織的質量管理狀況進行定期的審核
- B 、企業應該對主要的技術人員進行培訓
- C 、企業需要建立各個層次的完整的目標體系
- D 、企業需要明確主要的成功因素,在成功因素基礎上確定關鍵業務流程
- 8 【多選題】實施全面質量管理,需要對整個質量管理體系進行綜合,下列說法正確的有()。
- A 、企業需要對整個組織的質量管理狀況進行定期的審核
- B 、企業應該對主要的技術人員進行培訓
- C 、企業需要建立各個層次的完整的目標體系
- D 、每個企業都有一個關鍵業務流程
- E 、企業需要明確主要的成功因素,在成功因素基礎上確定關鍵業務流程
- 9 【多選題】PDCA循環是實施全面質量管理的基本方法,其特點有()。
- A 、質量水平螺旋式上升
- B 、質量水平直線式上升
- C 、關鍵環節在于執行階段
- D 、關鍵環節在于總結階段
- E 、體現了重點論的思想
- 10 【多選題】當企業基本具備實施全面質量管理的能力以后,需要對整個質量管理體系的()進行整合和規劃。
- A 、目標
- B 、人員
- C 、關鍵業務流程
- D 、評審和審核
- E 、企業外部環境