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首頁 銀行從業資格考試 題庫 正文
  • 單選題 以下不屬于客戶關系管理對理財業務發展的意義的是（）。
  • A 、為理財師提供客戶服務的工具和方法
  • B 、將客戶需求轉化為生產力
  • C 、直接提高理財業務的收益
  • D 、防止客戶流失

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參考答案

【正確答案：C】

客戶關系管理對理財業務發展的意義：（1）為理財師提供客戶服務的方法和工具；（2）有助于培養高端客戶忠誠度；（3）防止客戶流失，降低客戶開發成本；（4）將客戶需求轉化為生產力，帶來銀行產品服務的升級。

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