銀行從業資格
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首頁 銀行從業資格考試 題庫 正文
  • 單選題 以下不屬于商業銀行聲譽風險管理體系應當重點強調的內容是（）。
  • A 、
    有明確記載的危機處理流程
  • B 、明確商業銀行的戰略愿景和價值理念
  • C 、將事后危機處理作為最主要的聲譽風險管理手段
  • D 、通過風險管理系統進行風險事件的早期預警

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參考答案

【正確答案：C】

有效的聲譽風險管理體系應當重點強調以下內容：

（1）明確商業銀行的戰略愿景和價值理念；
（2）有明確記載的聲譽風險管理政策和流程；
（3）深入理解不同利益持有者（如股東、員工、客戶、監管機構、社會公眾等）對自身的期望值；
（4）培養開放、互信、互助的機構文化；
（5）建立強大的、動態的風險管理系統，有能力提供風險事件的早期預警；
（6）努力建設學習型組織，有能力在出現問題時及時糾正；
（7）建立公平的獎懲機制，支持發展目標和股東價值的實現；
（8）利用自身的價值理念、道德規范影響合作伙伴、供應商和客戶；
（9）建立公開、誠懇的內外部交流機制，盡量滿足不同利益持有者的要求；
（10）有明確記載的危機處理/決策流程。

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