- 多選題下列關于工作滿意度調查的陳述,錯誤的是( )。
- A 、實施正式的、定期的工作滿意度調查的組織,就沒必要經常性地監控員工的工作滿意度
- B 、滿意度調查可以幫助管理者改進已有的變革方案,并更好地規劃和監控新的方案
- C 、定期的、正式的工作滿意度調查是監控員工滿意度的唯一渠道
- D 、滿意度調查只適用于普通員工,并不適用于管理人員
- E 、以上都不對

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【正確答案:A,C,D】
其中A項,實施正式的、定期的工作滿意度調查的組織,也需要經常性地監控員工的工作滿意度。C項定期的、正式的工作滿意度調查是監控員工滿意度的渠道之一,不是唯一渠道。D項滿意度調查同樣適用于管理人員。

- 1 【多選題】下列關于工作滿意度的陳述正確的有( )。
- A 、為了在評估員工的滿意度時不遺漏一些關鍵的隱含的例外情況,應該將滿意度看成是多維的
- B 、可以用員工在一個維度上的高滿意度來抵消另一個維度上的低滿意度
- C 、工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗
- D 、工作滿意度通常用于描述整個群體的滿意度,而士氣一般指單個員工的態度
- E 、工作滿意度是不斷變化的,其下降甚至比形成還要快
- 2 【單選題】下列關于工作滿意度調查的作用的陳述,錯誤的是( )。
- A 、滿意度調查可以讓管理層掌握組織中的總體滿意度水平
- B 、滿意度調查不能確定滿意或不滿意的具體領域和具體的員工群體
- C 、滿意度調查可以使人們說出郁積在胸中的事情,從而使消極情感得到釋放
- D 、滿意度調查可以幫助管理者改進已有的變革方案,并更好地規劃和監控新的方案
- 3 【多選題】下列關于工作滿意度調查的陳述,錯誤的是( )。
- A 、實施正式的、定期的工作滿意度調查的組織,就不必要經常性地監控員工的工作滿意度
- B 、滿意度調查可以幫助管理者改進已有的變革方案,并更好地規劃和監控新的方案
- C 、定期的、正式的工作滿意度調查是監控員工滿意度的唯一渠道
- D 、滿意度調查只適用于普通員工,并不適用于管理人員
- 4 【多選題】下列關于工作滿意度的陳述,正確的是( )。
- A 、工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗
- B 、工作滿意度通常用于描述整個群體的滿意度,而士氣一般指單個員工的態度
- C 、為了在評估員工的滿意度時不遺漏一些關鍵的隱含的例外情況,應該將滿意度看成是多維的
- D 、因為滿意度是一種情感或情緒體驗,所以可以用員工在一個維度上的高滿意度來抵消在另一個維度上的低滿意度
- E 、工作滿意度只能被看作是一種整體的態度
- 5 【單選題】關于工作滿意度的陳述,正確的是()。
- A 、不同企業間工作滿意度的比較沒有意義
- B 、工作滿意度被看作是一種整體的態度,不具有多維性
- C 、報酬、晉升等制度是否公平會極大地影響員工的工作滿意度
- D 、高工作滿意度一定會導致高工作績效
- 6 【多選題】關于工作滿意度,正確的陳述是()。
- A 、工作滿意度一般指單個員工的態度,而士氣通常用于描述整個群體的滿意度
- B 、因為工作滿意度是一種情感或情緒體驗,所以可以用員工在一個維度上的高滿意度來抵消在另一個維度上的低滿意度
- C 、工作滿意度既可被看作是一種整體的態度,也可被看作是員工對工作的各個重要方面的態度
- D 、工作滿意度具有一定的穩定性,但也是不斷變化的
- E 、工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分
- 7 【多選題】關于工作滿意度和工作滿意度調查的說法,正確的是()。
- A 、工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗
- B 、工作滿意度調查的對象是普通員工,不包括管理層
- C 、工作滿意度調查可以使組織中各個方面的溝通得到改善
- D 、工作滿意度調查可以使員工的消極情感得到釋放
- E 、在進行正式調查之前,管理者可以通過日常接觸等方法來了解員工的感受
- 8 【多選題】下列關于工作滿意度調查的陳述,正確的是()。
- A 、通過一定的手段和方法來調查員工對工作和工作環境的感受
- B 、使管理層掌握相關信息,以便在預防和解決員工問題時,進行正確的決策
- C 、調查需要得到員工的支持,但無須獲得最高管理層的支持
- D 、工作滿意度調查的對象是普通員工,不包括管理層
- E 、工作滿意度調查可以使員工的消極情感得到釋放
- 9 【多選題】關于工作滿意度和工作滿意度調查的說法,正確的是( )。
- A 、工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗
- B 、工作滿意度調查的對象是普通員工,不包括管理層
- C 、工作滿意度調查可以使組織中各個方面的溝通得到改善
- D 、工作滿意度調查可以使員工的消極情感得到釋放
- E 、在進行正式調查之前,管理者可以通過日常接觸等方法來了解員工的感受
- 10 【多選題】下列關于工作滿意度調查的陳述,正確的是( )。
- A 、通過一定的手段和方法來調查員工對工作和工作環境的感受
- B 、使管理層掌握相關信息,以便在預防和解決員工問題時,進行正確的決策
- C 、調查需要得到員工的支持,但無須獲得最高管理層的支持
- D 、工作滿意度調查的對象是普通員工,不包括管理層
- E 、工作滿意度調查可以使員工的消極情感得到釋放