- 客觀案例題
題干：李某是某汽車零件生產公司的總經理，得益于近十年來中國汽車工業的高速發展和良好的經營管理，公司規模不斷擴大，從早期的家族式小作坊，發展到如今擁有數千名員工，具有一定知名度的大型制造企業。公司發展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當地屬于中等偏上，福利待遇也很不錯，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產任務，公司已經連續失去了幾個大的訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內做一次工作滿意度調查，以尋找出現這種現象的原因。在進行滿意度調查時，重點調查的內容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創造一個公平的環境；提議公司建立規范、透明的晉升機制，以留住優秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調離現有崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數員工都在保持沉默，只是有人經常私下抱怨。公司的工作滿意度調查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。根據以上資料，回答下列問題：
題目：在進行滿意度調查時，該公司原本重點考察工作滿意度的( )。 - A 、整體性
- B 、多維性
- C 、整體性和多維性的有機結合
- D 、均衡水平
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參考答案【正確答案：B】
工作滿意度的因素模型認為工作滿意度是多維的，常用的工作滿意度的因素有：薪酬、工作條件、組織的政策、同事、獨立性、社會地位等。
您可能感興趣的試題- 1 【單選題】關于進行工作滿意度調查的意義,一下列陳述錯誤的是( )。
- A 、工作滿意度調查只能反映出組織中總體的滿意度水平
- B 、工作滿意度調查可以改善溝通
- C 、工作滿意度調查可以為員工提供一個釋放情緒的正式渠道
- D 、工作滿意度調查的信息可以幫助管理者改進已有的變革方案
- 2 【多選題】進行員工工作滿意度調查的作用有( )。
- A 、監控滿意度
- B 、改善溝通
- C 、釋放情感
- D 、確定企業戰略
- E 、計劃和監控新的變革方案
- 3 【多選題】進行正式的工作滿意度調查之前,管理者可以( )。
- A 、通過日常接觸來了解員工的感受
- B 、通過查閱現存資料來了解員工感受
- C 、可以通過小道消息來了解
- D 、通過上級的反饋來了解
- E 、通過客戶的反映來了解
- 4 【單選題】以下關于進行工作滿意度調查的意義的陳述中,錯誤的是()。
- A 、工作滿意度調查只能反映出公司中總體的滿意度水平
- B 、工作滿意度調查可以改善溝通
- C 、工作滿意度調查可以為員工提供一個釋放情緒的正式渠道
- D 、工作滿意度調查的信息可以幫助管理者改進已有的變革方案
- 5 【多選題】關于工作滿意度和工作滿意度調查的說法,正確的是()。
- A 、工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗
- B 、工作滿意度調查的對象是普通員工,不包括管理層
- C 、工作滿意度調查可以使組織中各個方面的溝通得到改善
- D 、工作滿意度調查可以使員工的消極情感得到釋放
- E 、在進行正式調查之前,管理者可以通過日常接觸等方法來了解員工的感受
- 6 【單選題】關于進行工作滿意度調查的意義的說法,錯誤的是()。
- A 、工作滿意度調查只能反映出組織中總體的滿意度水平
- B 、工作滿意度調查可以改善溝通
- C 、工作滿意度調查可以為員工提供一個釋放情緒的正式渠道
- D 、工作滿意度調查的信息可以幫助管理者改進已有的變革方案
- 7 【單選題】組織進行工作滿意度調查的意義不在于()。
- A 、確定培訓需要
- B 、監控滿意度
- C 、決定人員的晉升
- D 、改善溝通并釋放情感
- 8 【多選題】關于工作滿意度和工作滿意度調查的說法，正確的是( )。
- A 、工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗
- B 、工作滿意度調查的對象是普通員工，不包括管理層
- C 、工作滿意度調查可以使組織中各個方面的溝通得到改善
- D 、工作滿意度調查可以使員工的消極情感得到釋放
- E 、在進行正式調查之前，管理者可以通過日常接觸等方法來了解員工的感受
- 9 【客觀案例題】在進行滿意度調查時，該公司原本重點考察工作滿意度的( )。
- A 、整體性
- B 、多維性
- C 、整體性和多維性的有機結合
- D 、均衡水平
- 10 【單選題】組織進行工作滿意度調查的意義不在于( )。
- A 、確定培訓需要
- B 、監控滿意度
- C 、決定人員的晉升
- D 、改善溝通并釋放情感
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