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首頁 基金從業資格考試 題庫 正文
  • 單選題 基金客戶服務的流程包括（）。Ⅰ.服務宣傳與推介Ⅱ.投資咨詢與基金咨詢Ⅲ.受理投訴Ⅳ.投資追蹤與評價Ⅴ.客戶檔案管理與保密
  • A 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
  • B 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
  • C 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
  • D 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ

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參考答案

【正確答案：B】

基金客戶服務流程包括：服務宣傳與推介、投資咨詢與基金咨詢、互動交流、受理投訴、投資跟蹤與評價、客戶檔案管理與保密等。

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