已知一個圓的半徑（R）是2厘米，問與圓外切的正方形的面積是多少?這個問題的呈現方式有兩種，如下圖1和圖2所示。很明顯，圖2比圖1提供的線索更隱蔽，解答也相對難一些。這就體現問題情境。圖1呈現的方式與人們已有的知識經驗越接近，問題相對圖2更容易解決。

（二）定勢與功能固著

定勢，指重復先前的操作所引起的一種心理準備狀態。在環境不變的條件下，定勢使人能夠應用已掌握的方法迅速解決問題。而在情境發生變化時，它則會妨礙人采用新的方法。消極的思維定勢是束縛創造性思維的枷鎖?？傃灾季S定勢是習慣用原有的方式解決問題。比如，老師問一張桌子砍掉一個角還有多少個角?小明不假思索的說還有3個。小剛說還有5個。這說明思維定勢既有積極又有消極作用。

人們把某種功能賦予某物體的傾向稱為功能固著。在功能固著的影響下，人們不容易擺脫事物用途的固有觀念，從而直接影響問題解決的靈活性。只看到物體這一方面的功能而忽視了其他方面的功能。比如吹風機除了可以吹頭發還可以取暖，還可以烘干衣服，又如筆帽除了蓋筆，還可以夾劉海。功能固著只起消極作用。

定勢VS功能固著的聯系是功能固著也可以看成一種定勢，即從物體通常功能角度來考慮問題的定勢。兩者的區別是（1）定勢是泛指的心理操作或行為，而功能固著是特指在事物固有屬性；（2）帶來的影響。定勢會帶來積極或消極的影響，功能固著一般只帶來消極影響。

（三）已有的知識經驗——遷移

經驗水平或實踐知識影響問題解決。善于解決問題的專家與新手的區別，就在于前者具備有關問題的大量知識并善于實際應用這些知識來解決問題。專家是靠直覺來解決問題，二新手是一步一步解決問題。

（四）原型啟發

原型啟發是指從其他事物或現象中獲得的信息對解決當前問題的啟發。其中具有啟發作用的事物或現象叫原型。如：魯班由于茅草割手就啟發發明了鋸子；看到鳥飛行，發明了飛機。而鳥、茅草是原型，不是現象。

（五）情緒與動機

情緒對問題解決有一定的影響，肯定、積極的情緒狀態有利于問題的解決，而否定、消極的情緒狀態則會阻礙問題的解決。人們對活動的態度、責任感等可以成為發現問題的動機，影響問題解決的效果。動機的強度不同，影響的大小也不一樣。

（六）醞釀效應

有人反復探索一個問題的解答而毫無結果時，把問題暫時擱置幾小時、幾天或幾星期，然后再回過頭來解決，這時常?？梢院芸煺业浇鉀Q方法。即“擱置——打破就舊思路——出現新思路”。比如許多科學家反復探索一個問題而毫無結果時，經常會把問題暫時擱置一段時間，然后再回過頭來解決，這時他們常常可以很快找到解決問題的辦法。

除了上述因素外，個體的智力水平、性格特征、認知風格和世界觀等個性心理特性也制約著問題解決的方向和效果。