2022年初級經濟師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理歷年真題10道，附答案解析，供您考前自測提升！

1、某企業把10名受訓人員組成一個團隊，要求該團隊制訂一個計劃以提高客戶滿意度，并且由他們負責實施該項計劃。該企業采用的培訓方法是（）。【單選題】

A.師帶徒

B.情景模擬

C.行動學習

D.行為示范

正確答案:C

答案解析:行動學習是指給團隊或工作群體一個實際工作中面臨的問題，讓他們合作解決并制訂一個行動計劃，然后由他們負責實施這一計劃的培訓方法。通常是在學員學習新方法、新技能時，給予他們一個工作中的實際問題去解決。

2、許多企業在“5S”管理基礎上增加了節約和（）兩個活動，構成了“7S”?！締芜x題】

A.整理

B.整頓

C.清潔

D.安全

正確答案:D

答案解析:現在許多企業在“5S”管理基礎上增加了安全和節約兩個活動，構成了“7S”活動。安全是要清除隱患，排除險情，預防事故的發生。節約是對時間、空間、能源等方面合理利用，以發揮它們的最大能效，從而創造一個高效率、物盡其用的工作場所。

3、企業根據零件的生產工藝和產品特點，對零件的加工順序進行科學、合理地優化調度，這種活動屬于生產過程的（）?！締芜x題】

A.時間組織

B.空間組織

C.物流組織

D.人員配置

正確答案:B

答案解析:生產過程空間組織工作是根據生產工藝和產品特點，科學、合理地布置，確定各種資源、設備等在企業內的平面、立體位置，并相應確定運輸線路、運輸方式。

4、在計量管理中，對尺、衡器、電度表等計量器具的管理稱為（）?！締芜x題】

A.商業計量管理

B.工業計量管理

C.行政計量管理

D.法制計量管理

正確答案:D

答案解析:法制計量管理是對尺、衡器、電度表等關系到國計民生利益的單位量的管理。

5、借鑒市場經濟體制較完善的國家和地區的企業開發新產品的成功經驗，新產品開發科學程序中的第一環節應該是（）?！締芜x題】

A.新產品創意構思

B.調查研究并提出新產品開發整體設想

C.新產品的設計與試制

D.構建新產品開發組織

正確答案:B

答案解析:新產品開發的過程包括：①調查研究與提出新產品開發整體設想；②新產品創意構思；③新產品創意構思的篩選；④新產品開發決策；⑤新產品的設計與試制；⑥新產品的鑒定與評價；⑦市場試銷；⑧投放市場。

6、按照分工與專業化發展的順序，第—種專業化形態是（）?！締芜x題】

A.部門專業化

B.產品專業化

C.零部件專業化

D.工藝專業化

正確答案:A

答案解析:按照分工與專業化發展的順序，專業化形態分為五種：第一種是部門專業化；第二種是產品專業化；第三種是零部件專業化；第四種是工藝專業化；第五種是生產服務專業化。

7、某企業對客戶服務崗位進行工作分析時，請所有客服人員按時間順序記錄其在一個月內所從事的各項工作活動以及所耗費的時間等細節，該企業采用的工作分析方法是（）?！締芜x題】

A.觀察法

B.面談法

C.問卷法

D.工作日志法

正確答案:D

答案解析:工作日志法是由從事某項工作的員工按時間順序記錄在一段時期內所從事的各項工作活動或任務以及所耗費的時間等各種細節，由此來了解員工實際工作的內容、責任、權力、人際關系及工作負荷。

8、某企業決定從采購部經理和倉儲經理中選擇一人擔任銷售部經理，該企業采用的招聘方法是（）。【單選題】

A.晉升

B.職位轉換

C.工作輪換

D.工作擴大

正確答案:B

答案解析:職位轉換指當企業中比較重要的職位出現空缺時，從與該職位同級別但相對較次要職位的人員中挑選適宜人員填補空缺職位的一種方法。

9、某企業在進行客服人員培訓時，請受訓人員分別扮演客服經理、客服人員以及前來投訴的客戶，在處理客戶投訴的過程中發現問題，并且找出解決問題的方法。該企業采用的培訓方法是（）?！締芜x題】

A.行動學習法

B.案例研究法

C.情景模擬法

D.行為示范法

正確答案:C

答案解析:情景模擬法是通過把培訓對象置于模擬的現實工作環境中，讓他們依據模擬現實中的情景做出及時的反應，分析實際工作中可能出現的各種問題，并解決問題，為進入實際工作崗位打下基礎的一種培訓方法。常見的情景模擬培訓方法有管理游戲法、角色扮演法和“一攬子"公文處理法。

10、產品質量監督部門依法對某企業生產的產品進行抽查，發現其產品質量不合格，質量監督部門應對該企業做出的處理為（）?！締芜x題】

A.責令其限期改正

B.吊銷其稅務登記證

C.責令其停業，限期整改

D.吊銷其營業執照

正確答案:A

答案解析:依照《產品質量法》進行監督抽查的產品質量不合格的，由實施監督抽查的產品質量監督部門責令其生產者、銷售者限期改正。