2025年中級經濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第七章 績效管理5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、績效計劃應當與戰略計劃、財務計劃、經營計劃、人力資源計劃等密切結合,相互匹配、配套使用，這體現了績效計劃制定原則的（）。【單選題】

A.系統化原則

B.價值驅動原則

C.戰略相關性原則

D.可測量性原則

正確答案:A

答案解析:本題考查績效計劃制訂原則中的系統化原則?？冃в媱潙斉c戰略計劃、財務計劃、經營計劃、人力資源計劃等密切結合、相互匹配、配套使用。

2、績效反饋面談的原則與技巧有（）?！径噙x題】

A.關注過去、總結自己

B.避免對立與沖突

C.建立彼此之間的信任

D.開誠布公、坦誠溝通

E.該結束時、立即結束

正確答案:B、C、D、E

答案解析:本題考查績效反饋面談的原則與技巧?？冃Х答伱嬲劦脑瓌t與技巧。①建立彼此之間的信任；②開誠布公、坦誠溝通；③避免對立與沖突；④關注未來而不是過去；⑤該結束時立即結束，所以本題選BCDE。

3、平衡計分卡法關注組織績效的角度包括（）?！径噙x題】

A.財務角度

B.客戶角度

C.競爭對手角度

D.內部流程角度

E.學習與發展角度

正確答案:A、B、D、E

答案解析:本題考查平衡計分卡法。平衡計分卡法是一種新型的戰略性績效管理系統和方法，它著眼于公司的長遠發展，從四個角度關注企業的績效，即財務角度、客戶角度、內部流程角度和學習與發展角度。所以本題選ABDE。

4、關于有效的績效管理體系的說法，錯誤的是（）?！締芜x題】

A.有效的績效管理體系應該把工作標準和組織目標聯系起來確定績效的好壞

B.有效的績效管理體系可以明確區分高績效員工和低績效員工

C.有效的績效管理體系應該具有一定的可靠性和準確性

D.敏感性和實用性不是有效的績效管理體系的特征

正確答案:D

答案解析:本題考查有效績效管理的特征。有效的績效管理應當具備以下五個特征：（1）敏感性。有效的績效管理體系可以明確地區分高效率員工和低效率員工。（2）可靠性。有效的績效管理體系能使不同的評價者對同一個員工所作的評價基本相同。（3）準確性。績效管理的準確性是指應該把工作標準和組織目標聯系起來確定績效的好壞。（4）可接受性。組織上下對于績效工作的共同支持才能促成績效管理的成功。（5）實用性?？冃Ч芾眢w系的建立和維護成本要小于績效管理體系帶來的收益。所以本題選D。

5、績效面談的技巧主要包括（）?！究陀^案例題】

A.主管人員要認真傾聽

B.以積極的方式結束對話

C.主管人員應時常打斷員工的談話

D.鼓勵員工多說話

正確答案:A、B、D

答案解析:本題考查績效面談的技巧。績效面談的技巧包括以下幾個方面：1.時間場所的選擇主管人員在確定面談時間時，要盡量避開上下班、開會等讓人分心的時段。在選擇會談的地點時，也要選擇安靜、輕松的會客廳。最好為員工營造一種輕松、平等的氛圍，便于溝通的順利進行。2.認真傾聽積極地傾聽要求主管人員使用目光的接觸和恰當的表情來表示對對方的講話內容的理解。面談中最忌諱主管人員喋喋不休，時常打斷員工的談話。3.鼓勵員工多說話面談是一種雙向的溝通，管理者在這個過程中應該讓下屬充分表達自己的觀點，不要打壓和壓制。主管也可以多提一些開放性的問題，引發員工的思考以便獲得更多的信息。4.以積極的方式結束對話如果面談實現了既定的目標，主管人員要盡量采用積極的令人振奮的方式結束面談，要在結束面談時給予員工必要的鼓勵而非打擊，因為績效管理更關注的是未來的績效而不是現在的。所以本題選ABD。