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來看看基金客戶服務的具體方式有哪些?

幫考網校 2020-06-11 15:26:20
基金客戶服務的具體方式包括:

1. 電話咨詢:基金公司設立客戶服務熱線,客戶可以通過撥打電話咨詢基金產品的相關問題,或者查詢基金賬戶的情況。

2. 在線咨詢:基金公司也提供在線客服服務,客戶可以通過官方網站或者手機APP與客服人員進行在線咨詢。

3. 郵件咨詢:客戶可以通過發送郵件的方式咨詢基金產品的相關問題,或者查詢基金賬戶的情況。

4. 實體服務中心:基金公司設立實體服務中心,客戶可以前往服務中心咨詢基金產品的相關問題,或者查詢基金賬戶的情況。

5. 客戶經理服務:基金公司為高凈值客戶提供客戶經理服務,客戶經理可以為客戶提供一對一的咨詢服務,幫助客戶進行投資決策。

6. 專業培訓服務:基金公司為客戶提供專業培訓服務,幫助客戶了解基金投資的基本知識和投資技巧,提高客戶的投資水平。

7. 社交媒體服務:基金公司也通過社交媒體平臺為客戶提供咨詢服務,客戶可以通過微信公眾號、微博等社交媒體平臺與基金公司進行交流。
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