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銷售人員從事理財產品銷售時應當遵循哪些原則?

幫考網校2020-08-21 10:36:18
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1. 了解客戶需求:銷售人員應當了解客戶的財務狀況、投資偏好、風險承受能力等方面的需求,以便為客戶提供適合的理財產品。

2. 誠信守信:銷售人員應當遵守誠信守信、保障客戶利益的原則,不得隱瞞或誤導客戶,不得向客戶承諾虛假的收益或風險。

3. 選擇合適的產品:銷售人員應當選擇適合客戶風險承受能力和投資目標的理財產品,不得推銷高風險產品給不適合的客戶。

4. 提供全面的信息:銷售人員應當向客戶提供全面的理財產品信息,包括產品的收益、風險、費用等方面的信息,讓客戶充分了解產品。

5. 尊重客戶選擇:銷售人員應當尊重客戶的選擇,不得強制或誘導客戶購買理財產品,也不得進行不當的銷售行為。

6. 定期跟進:銷售人員應當定期與客戶聯系,了解客戶的投資情況,提供必要的服務和建議,及時解決客戶的問題。
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