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2020年二級人力資源管理模擬案例分析題
幫考網校2020-01-08 17:08
2020年二級人力資源管理模擬案例分析題

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【案例】

劉俊曾經是一家國營企業的技術工程師,由于厭煩了國營企業的沉悶氣氛,兩年前跳槽到一家新創辦的民營企業一一南方公司,從事銷售工作。雖然,以前從沒有銷售經歷,但劉俊喜歡接受富有挑戰性的工作。他認為從事一項以前從沒做過的工作,不僅是對自身能力的考驗,而且也能在新的工作中學到很多東西,有利于自身的發展。

南方公司是一家新創辦的民營企業,以銷售進口自控產品為主業。兩年前剛創立時,急需專業人才。劉俊就是這個時候來到公司的。選擇放棄國企輕松的工作,來到這家民營小企業從頭干起,劉俊是希望能獲取更多的薪酬和得到更大的發展。在大學,劉俊學的是自控;在工廠,劉俊千的是自控技術工作。這和南方公司以自控設備為主產品十分吻合。憑著劉俊的努力和悟性,業務做的十分出色,公司老板也十分欣賞他。但最近,劉俊卻萌生了離開南方公司的想法。這還要從南方公司年初的薪酬改革說起。(人力資源管理師頻道為您提供南方公司案例分析題)

南方公司共有員工十五人,其中十名銷售人員。公司剛成立時,對銷售人員的薪酬支付是采用按勞分配的原則,基本模式為:基本工資+業績工資+福利計劃。業績工資完全是和銷售人員的銷售業績掛鉤的,按照銷售收入和利潤水平進行提成,提成的15%用于行政、后勤、售后服務人員的獎金。劉俊是一個聰明能干的人,它的銷售業績在公司名列前茅,所以他的收入在公司也是最高的。但這種制度也存在問題:銷售人員之間為各自的利益,往往相互競爭。有時為了同一個項目,互相壓價,損害了公司的正常利益。而且各銷售人員之間收入懸殊太大,大多數人不滿意。那些銷售業績一般或較差的人,覺得和劉俊比起來,他們得到的太少了。售后服務人員也不滿意,認為如果沒有他們的支持,劉俊不可能取得那么好的業績,他們應該得到更多。

年初,公司針對大多數人不滿意薪酬支付的政策進行了一些調整,還是按勞分配的原則,基本模式也沒有變化。只是將原來十名銷售人員劃分成三個業務部,并按地區對公司的業務進行了劃分,確保各業務部之間不會產生項目沖突??己瞬辉偈轻槍€人,而是針對整個業務部。公司是希望通過這樣的調整,提高大家團隊合作的精神,從而帶動全公司業績的提高。劉俊因為去年的成績出眾,理所當然地成了市場一部的經理,手下有三名業務人員。面對這樣的提升,劉俊也曾暗下決心,一定要在全公司保持第一??梢坏┱嬲善饋?,劉俊發現并不輕松。自己的手下并沒有想象的那么能干,幾乎每一個項目都得自己親自處理。而手下人卻又抱怨:劉俊管得太多,他們沒有插手的機會。所以落的清閑,讓劉俊一人忙前忙后。盡管劉俊盡了很大的努力,可是第一季度下來,市場一部的銷售業績是三個市場部中最差的。雖然劉俊的個人業績仍是全公司最好的,可因為整體考核,劉俊的收入被帶了下來。(人力資源管理師頻道為您提供南方公司案例分析題)

不僅是收入的減少使劉俊心理上不平衡,而且做事也不象過去那么順了。自己總是覺得手下人能力太差,而且太懶。手下人卻總是抱怨劉俊不給他們機會,根本不懂團隊合作。在經過連兩個季度的低谷后,劉俊開始懷念過去單槍匹馬、獨來獨往的日子了。如果是按去年的分配制度,劉俊今年的收入會更高,而不是下降。何況自己本就不善于團隊管理,公司卻硬要給自己添幾個尾巴。劉俊向公司提出回到原來的制度,但總經理對他說:“一個公司不可能有兩種制度,另外兩個市場部,總的業績比過去個人單干提高了不少,為什么你們市場一部就不行呢?”

劉俊認為總經理不理解他,經過了幾天的思考,劉俊覺得自己已不再適合繼續在南方公司工作了。于是,他向總經理遞交了辭職報告,離開了南方公司。

【思考問題】

請問該公司的薪資制度是否合理?劉俊的辭職是否可以改他在其他工廠同樣的工作現狀?

【參考答案】

我認為該公司年初調整后的薪資管理制度是合理的,首先該公司的薪資體制有激勵性,也有合理性,因為企業的競爭不是靠個人能力強弱決定成敗的,一個企業他首先是一個團結的整體,是一個高效的團隊,尤其是銷售團隊更應無懈可擊,這里的矛盾在于個人利益和集體利益發生了一定的沖突,單憑個人劉俊絕對是個好員工,但是企業需要的是追求最大利潤,追求最大利潤的唯一做法就是團隊利潤最大化,這是在任何企業都改變不來的現實,如果劉俊不改變目前的思維方式,在任何企業都可能會失敗,同樣會被市場淘汰。

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