2021年的全國導游資格考試已經結束了，沒有參加考試的小伙伴也不必擔心，現在可以開始準備2022年導游考試了。要想早點通過考試領取導游證書，就需要堅持每天學習，今天幫考網就為大家帶來《導游實務》科目的導游服務的基本方式，咱們一起來了解一下。

廣義的導游服務包括為旅游者提供的信息資訊服務和相關勞務服務，提供上述服務的方式被稱為導游服務方式。當前導游服務的基本方式有以下兩種。

圖文聲像導游是指利用導游圖、旅游宣傳品以及各類音像制品進行導游活動。這是一種物化的導游，是最簡單、最直觀的導游方式，具有形象、生動、便于攜帶的優點;而且，由于這些宣傳品均由專家撰稿、正規出版社出版，內容規范，其導游質量幾乎不受導游人員個體水平差異的影響。

在旅游業發達的國家和地區，圖文聲像導游受到普遍重視。許多旅游城市往往由政府出面印制大量精美的旅游宣傳資料、旅游指南，出品相關風光介紹片，以引導和刺激旅游消費，擴大市場，方便自助旅游者。一些歷史文化厚重的景點，為了幫助游客理解其文化價值，也提供自動講解機供游客自由租用。有了圖文聲像導游，游客不借助口語導游的現場服務就能了解基本的景點知識。

在團隊游客中，既有見面即熟的“話匣子”，也有不言不語的“悶葫蘆”。導游人員如果對部分游客表現得特別投緣，老是在一起交談、活動，就會不自覺地冷落了其他客人，人為地給自己的工作設置了障礙。

平等服務原則就是要求導游人員對于同一團隊的客人，不管其性別、膚色、國籍等是否有差異，不論其地位高低，不論其性格愛好與自己是否相投，都應該一視同仁，保持平等的距離，讓游客在心理上感受到導游人員對他們同等的關心。客人支付的費用是一致的，客人的人格是平等的，導游人員對待客人不能有任何親疏貴賤之分。

以上就是《導游實務》的導游服務的基本方式，希望對各位考生備考有所幫助。幫考網也預祝大家能夠在考試中取得滿意的成績，早日領取到屬于自己的證書!找到滿意的工作!