最近很多考生都進入了導游考試的備考階段，為了方便大家學習知識，接下來幫考網就分享一下《導游實務》科目的導游服務性質內容，趕緊來收藏學習吧!

從游客角度講，導游服務是旅游者順利完成旅游活動的根本保證。

1.導游服務是旅游者了解旅游地文化的橋梁

旅游者來自不同的地區和國家，屬于不同的民族，與旅游地居民在文化、語言、生活習慣等方面存在著差異，他們必須借助導游人員的翻譯服務和講解服務，才能達到與旅游地居民順利溝通，進而了解旅游地歷史文化的目的。國內游的游客雖沒有語言障礙，但由于各地民族民俗文化存在差異，游客們也常常需要借助導游講解才能更好地實現觀景賞美的目的。

2.導游服務是旅游活動順利開展的前提條件

旅游者初到一地，人地生疏，要自行安排吃、住、行、游則有諸多不便，而借助導游服務則可把行程中一切瑣事拋諸腦后，專心游覽，大大增加旅游的樂趣，使旅游活動更輕松、更愜意。

導游服務是針對旅游者提供的專項服務，具有服務性、經濟性、文化性和涉外性四大特性。

(一)服務性

導游工作本質上是服務性工作，是旅游服務工作的一種，它提供的不是有形的物質產品而是無形的服務，是一種感受或體驗。衡量服務產品質量的重要途徑，是接受服務者的客觀感受。因此，每一位導游人員都應該認清自己的角色地位，擺正位置，決不能凌駕于旅游者之上，應把為旅游者提供滿意的服務作為自己的責任。

(二)經濟性

在商品經濟條件下，導游服務作為無形的服務產品，可在市場交換過程中實現其價值和使用價值。這表現在以下兩個方面：

(1)直接創收。即通過講解服務、旅行生活服務、語言翻譯服務及其他服務賺取利潤，獲得經濟利益。

(2)促銷商品。通過導游推介，促進旅游商品銷售，帶動當地旅游商品產業的發展，不僅導游人員能獲取一定的勞務傭金，而且當地政府和居民也因此受益。

導游工作的經濟性提示我們，導游服務是以獲取經濟利益為前提的。盡管我們提倡導游人員不計名利、樂于奉獻，但也必須承認導游服務具有價值和使用價值，接受導游服務就意味著必須支付相應的費用;同時，我們也鼓勵導游人員在保證服務質量的前提下，盡可能降低成本，增加利潤，為本地區及本企業的發展多作貢獻。

以上就是《導游實務》的導游服務的性質，希望對各位考生備考有所幫助。想要一次性通過考試拿證，就要抓緊每一天時間認真學習!幫考網預祝大家能夠取得滿意的考試成績!