各位要參加2020年導游資格考試的小伙伴們看過來哦，今天幫考網要給各位小伙伴分享青海：2006年導游人員資格考試《導游業務》的部分試卷，希望可以幫到各位考生哦！

多項選擇題

1、導游服務工作的特點（ ）。

A、知識性強

B、涉外性強

C、服務性強

D、獨立性強

2、下列工作中屬于全陪服務準備工作的有（ ）。

A、熟悉接待計劃

B、制訂旅游活動日程

C、做好必要的物質準備

D、與各站接待社聯系

3、小包價旅游的非選擇部分包括（ ）。

A、住房及早餐

B、導游服務

C、城市間交通

D、參觀游覽

4、導游人員通常采用（ ）等方法來調節游客情緒，消除其消極情緒。

A、物質補償法

B、精神分析法

C、轉移注意法

D、親切關心法

5、旅游者越軌行為要分清（ ）。

A、善意和惡意的界限

B、有意和無意的界限

C、正規和非正規的界限

D、言論和行為的界限

6、導游人員良好的意志品質包括（ ）。

A、注意力

B、果斷性

C、堅持性

D、靈活性

7、當游客患一般疾病時，做為導游不應該的做法是（ ）。

A、為完成旅游活動，鼓勵游客戰勝病魔

B、根據生活經驗可給游客服用一些常規藥

C、勸其及早就醫

D、說明醫藥費自理

8、抵達飯店后,游客沒拿到行李,地陪導游人員正確的做法是（ ）

A、尋問行李員

B、先在本團游客房間尋找,看是否誤拿

C、與飯店行李科聯系

D、尋問機場行李處

9、鐵路客運中隨同成人旅行可享受半價和免費的兒童身高分別為（ ）

A、1.2米—1.4米

B、1.1米—1.4米

C、不足1.2米

D、不足1.1米

10、旅行社業務主要有四大項，其中正確的是（ ）。

A、旅游產品的開發

B、旅游紀念品的開發

C、旅游基礎設施的建設

D、旅游接待

判斷正誤并改正題(請在正確的括號內打“√”，在錯誤的括號內打“×”，并改正)

1、若錯接的是另外一家旅行社的旅游團時，導游人員應立即向領導匯報。經領導同意，地陪可以不再交換旅游團，全陪應交換旅游團并向旅游者道歉。（    ）

糾正：

2、游覽活動中旅游者走失時，一般情況下是地陪、領隊分頭去找，全陪帶領其他旅游者繼續游覽。（    ）

糾正：

3、游客住宿賓館的房間內發現蟑螂、臭蟲等，游客提出換房時，應婉言謝絕，但必須立刻打掃和消毒。（    ）

糾正：

4、旅游活動中，除非家長同意，否則導游不宜單獨帶游客的孩子外出活動。（    ）

糾正：

5、Open票，是不定期機票，旅游者乘機前需持機票和有效證件到航空公司辦理訂座手續。（    ）

糾正：

好了，以上就是青海：2006年導游人員資格考試《導游業務》試卷（二）的全部內容了，如果各位考生還有其他的疑問，可以進入幫考網咨詢了解哦！