2020年初級經濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理精選模擬習題10道，附答案解析，供您考前自測提升！

1、常見的沖突解決方法包括( )?！径噙x題】

A.和平共處法

B.轉移目標法

C.協商法

D.面談法

E.拖延法

正確答案:A、B、C、E

答案解析:本題考沖突的解決方法。

2、在其他條件不變的情況下,工資率下降所產生的規模效應會導致()?！締芜x題】

A.勞動力需求量下降

B.勞動力需求量上升

C.勞動力價格下降

D.勞動力價格上升

正確答案:B

答案解析:規模效應又稱產出效應,是指工資率變動首先通過直接作用于生產規?；虍a出規模,然后再進一步影響勞動力需求量的作用過程及其結果。假如其他條件不變而僅僅是工資率下降,那么工資率的下降就意味著企業的成本下降,從而導致企業降低產品的銷售價格,而產品銷售價格的下降必然會使消費者增加此種商品的購買和消費數量,企業為了滿足消費者的需求就需要擴大生產規模而雇傭更多的勞動者,即勞動力需求數量上升。

3、為避免團體決策的弊端,提高團體決策的效能,可以采取的團體決策技術是()。【客觀案例題】

A.流程法

B.分散決策法

C.群體討論法

D.頭腦風暴法

正確答案:D

答案解析:團體決策的常用技術包括頭腦風暴法、德爾菲技術、具名團體技術和階梯技術四種。

4、在評價招聘效果時，常用實際發生的招聘費用與預算費用的比值來評估( )。【單選題】

A.招聘成本

B.招聘時間

C.應聘比率

D.錄用比率

正確答案:A

答案解析:招聘效果的評估包括招聘成本。招聘成本的評估包括兩個方面：一是將實際發生的招聘費用與預算的費用進行對比，以利于下次更準確地制定預算；二是計算各種招聘方法的招聘單價，從而找出最優的招聘方法。

5、()是客觀評價和確定勞動者從事某種職業的專業知識和能力能否達到職業要求,并由國家實施職業準入控制的制度?！締芜x題】

A.勞動預備制度

B.職業資格證書制度

C.促進就業制度

D.職業技能鑒定

正確答案:B

答案解析:職業資格證書制度是現代社會勞動就業的一項基本制度，它是客觀評價和確定勞動者從事某種職業的專業知識和能力能否達到職業要求，并由國家實施職業準入控制的制度。

6、在本案例中,趙某更換崗位后,工作滿意度提高是由()的因素決定的?！究陀^案例題】

A.公平的待遇

B.工作的挑戰性

C.良好的環境

D.員工人格與工作搭配

正確答案:D

答案解析:員工的人格與工作的匹配能夠提高工作滿意度,員工會發現自己的能力、特長、風格正好符合工作的要求,并且在這些工作中更有可能獲得成功,從而體驗到快樂,獲得滿足感。

7、克服溝通障礙的方法或途徑有(    )。【多選題】

A.利用反饋

B.主動爭論

C.重復語言

D.情緒控制

正確答案:A、D

答案解析:

溝通障礙無益于團體的和諧與發展，所以我們有必要克服它，下面是四種克服溝通障礙的途徑：

（1）利用反饋：溝通中的誤解、歪曲往往是表達或理解信息時產生的，利用雙向溝通中的反饋環節，可以消除或減少這種誤解。反饋既可以是言語的，也可以是非言語的。一般來說，可以要求接收者重復并解釋所接收到的信息，或是請接收者對所接收的信息進行評論，或是提出一些相關的問題做進一步詢問，從而判斷接收者是否真正掌握了信息的內容實質。

（2）精簡語言：精簡語言就是在溝通信息的表達上做文章，使溝通的具體載體“語言”精確、簡練，使接收者易于迅速、準確地把握，避免誤解。

（3）主動傾聽：這里講的“傾聽”是指同發言者一同進入主題、思考主題，在溝通中扮演主動、積極的角色。有效的傾聽不僅需要理解對方字面的意思，也需要理解對方的情感。主動傾聽表達了對對方的重視。通過主動傾聽，傾聽者比較易于從發言者的立場考慮問題，不致歪曲發言者的原意。

（4）情緒控制：情緒的過度激發，無論正性或負性的，都可能妨礙正常的理性活動，影響溝通。在這種情況下，人既不能清楚準確地表達，也不能準確地理解。這時最好的做法也許就是停止溝通，等待情緒的恢復。

8、人們從事各種活動,適應生存所必需且影響活動效果的心理特征的總和是()?！締芜x題】

A.能力

B.性格

C.氣質

D.個性傾向性

正確答案:A

答案解析:能力是人們從事各種活動,適應生存所必需且影響活動效果的心理特征的總和

9、決定工作滿意度的重要因素包括( )?！径噙x題】

A.精神需求滿足程度

B.公平的待遇

C.合作的伙伴和上級

D.社會影響

E.員工的人格特征及其與工作的匹配

正確答案:B、C、D、E

答案解析:

決定員工工作滿意度的因素有很多，但以下幾個因素是較為重要的：
（1）工作的挑戰性。
（2）公平的待遇。

（3）良好的工作環境。

（4）合作伙伴和上級。
（5）社會影響。
（6）員工的人格特征。
（7）員工人格與工作的匹配。

10、一個人在與社會相互作用過程中所形成的一個相對穩定的動力系統是指(    )?！締芜x題】

A.機械動力學

B.社會學

C.倫理學

D.心理學

正確答案:D

答案解析:心理學所說的人格是指個體具有的與他人相區別的獨特而穩定的思維方式和行為風格,它是一個人在社會相互作用過程中所形成的一個相對穩定的動力系統。