2021年初級經濟師考試《經濟基礎知識》考試共105題，分為單選題和多選題。小編為您整理歷年真題10道，附答案解析，供您考前自測提升！

1、提高顧客認知價值的途徑有()?！径噙x題】

A.提高產品質量

B.加強售后服務

C.節省顧客購買時間

D.提高顧客對產品效用的期望值

E.加大產品銷售時的價格折扣

正確答案:A、B、C、E

答案解析:通過營銷努力提高產品在質量、性能、服務、人員和形象等方面給顧客帶來的好處,降低顧客在購買過程中付出的貨幣、時間、體力和精神等方面的成本,是企業提高顧客認知價值的有效途徑。

2、根據《中華人民共和國民事訴訟法》的規定,下列關于督促程序的表述中,正確的是()?！締芜x題】

A.督促程序是一種非訟的特別程序

B.督促程序適用于債權人請求債務人交付房產的案件

C.支付令的送達可以采用公告送達的方式

D.支付令異議的提出,可以采用口頭形式

正確答案:A

答案解析:選項B,督促程序適用于債權人請求債務人給付金錢、有價證券的案件;選項C,支付令的送達應采用直接送達、留置送達等法定送達方式;選項D,對支付令的異議,是指債務人認為支付令有錯誤,而以書面形式向人民法院提出不應履行支付令所載支付義務的一種意思表示。

3、市場營銷組合的策略包括()?！径噙x題】

A.產品策略

B.定價策略

C.渠道策略

D.促銷策略

E.目標策略

正確答案:A、B、C、D

答案解析:在選定了目標市場和確立市場定位之后,市場營銷計劃的下一項任務就是設計營銷組合策略。市場營銷組合策略包括:①產品策略;②定價策略;③分銷渠道策略;④促銷策略。

4、按照組織工作的基本過程,最終應形成的管理文件有()?！径噙x題】

A.崗位職責

B.工作預算

C.工作流程

D.技術手冊

E.組織系統圖

正確答案:A、C、E

答案解析:組織工作的基本過程可概括為六個主要步驟:①將由計劃工作確定的組織的總目標分解為若干分目標;②將由組織總目標決定的總任務分解為若干分任務;③根據分任務設立相應的部門;④對部門中的任務進一步分解并設立相應的職位;⑤明確各職位的責、權、利;⑥明確各部門、各職位的相互協作配合關系,使之結合成一個有機整體,以促進總任務的完成和總目標的實現。以上六個步驟完成后,還應形成相關的三套文件:崗位職責、工作流程和組織系統圖。

5、矩陣制組織結構是按職能劃分部門和按()劃分部門兩種方法結合使用所形成的?！締芜x題】

A.地區

B.顧客

C.過程

D.項目

正確答案:D

答案解析:矩陣型組織結構即矩陣制,又稱規劃——目標結構。矩陣制由專門從事某項工作的項目小組發展而來。它的特點是,依據職能劃分部門和依據產品(項目)劃分部門所組成的形似矩陣的組織結構。矩陣制適用于產品種類多、變化大、以項目為主要任務形式的企業。

6、貨幣在商品賒銷、預付貨款和清償債務中執行著()的職能。【單選題】

A.價值尺度

B.價值儲藏

C.支付手段

D.流通手段

正確答案:C

答案解析:支付手段,是指貨幣被用來支付商品賒買過程中的延期支付,以及用來支付債務、租金、利息、工資等職能。貨幣作為支付手段的職能,一方面暫時解決了由于缺乏現金而不能及時購買商品的矛盾,減少了流通中所需要的貨幣量,促進了商品生產和商品交換的發展;另一方面,又在商品生產者和消費者之間形成了錯綜復雜的債權債務關系,進一步擴大了商品經濟的矛盾,增大了經濟危機的可能性。

7、在計劃工作的任務中,除應該明確工作重點和目標宗旨之外,還要籌劃安排工作的()等?！径噙x題】

A.時間進度

B.實施地點

C.薪酬標準

D.承擔人員

E.措施方法

正確答案:A、B、D、E

答案解析:計劃工作的任務可扼要地概括為六個方面:①“做什么”,明確組織一定時期內的工作重點和中心任務;②“為什么做”,明確組織的宗旨和目標;③“何時做”,規定各項工作的時間進度;④“何地做”,規定各項工作的實施地點及空間安排;⑤“由誰做”,規定各項工作由哪些部門承擔、由哪些人員負責;⑥“怎么做”,制定完成各項工作的措施和方法。

8、商品具有使用價值和價值兩個屬性,是由()所決定的?！締芜x題】

A.勞動的二重性

B.勞動的差異性

C.生產和交換

D.生產和消費

正確答案:A

答案解析:商品之所以具有使用價值和價值兩個屬性,是由勞動的二重性決定的。生產商品的勞動具有二重屬性,即具體勞動和抽象勞動。具體勞動是指在一定具體形式下進行的勞動;抽象勞動是撇開勞動的具體形式的一般人類勞動。

9、根據專業化的原則,應按照()劃分組織中的部門?！締芜x題】

A.人數

B.顧客

C.職能

D.設備

正確答案:C

答案解析:按職能劃分部門即職能部門化,是根據專業化的原則,以工作的性質為基礎進行部門劃分的方法。這種方法被組織廣泛采用,形成了人事、財務等職能部門。

10、“職能質量”是汽車維修企業獲得競爭優勢的重要因素,它主要是指()。【多選題】

A.維修工維修水平的高低

B.接待人員能否與顧客及時溝通

C.接待人員對顧客是否禮貌熱情

D.該企業是否提供員工培訓

E.該企業是否做過足夠的廣告宣傳

正確答案:B、C

答案解析:一個司機對汽車維修服務的滿意程度,會受到“技術質量”和“職能質量”兩個因素的影響。職能質量,是指在維修過程中,司機是否感受到了足夠的關注,如接待人員的熱情及時、等待維修時的從容安逸、相關汽車保養維修知識的溝通甚至有關的交通管理和安全信息的提醒等。