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一起來看看基金客戶服務有什么樣的原則?

幫考網校2020-06-11 11:58:39
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基金客戶服務的原則主要包括以下幾個方面:

1. 以客戶為中心:客戶是基金公司存在的根本,客戶的需求和利益應該始終放在第一位。

2. 誠信守信:基金公司應該遵循誠信守信的原則,保證客戶的合法權益,不得以任何方式欺騙客戶。

3. 專業服務:基金公司應該提供專業的客戶服務,包括投資咨詢、風險評估、產品介紹等方面的服務。

4. 及時響應:基金公司應該及時響應客戶的問題和需求,提供快速、高效的解決方案。

5. 保護客戶隱私:基金公司應該嚴格保護客戶的個人隱私,不得泄露客戶的個人信息。

6. 公平公正:基金公司應該遵守公平公正的原則,不得歧視客戶,不得利用職權謀取不當利益。

7. 持續改進:基金公司應該不斷改進客戶服務質量,不斷提高客戶滿意度。
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