2021年初級經濟師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理歷年真題10道，附答案解析，供您考前自測提升！

1、六西格瑪管理的流程是()?！締芜x題】

A.設計、管理、分析、改進、控制

B.界定、測量、分析、改進、控制

C.界定、管理、分析、改進、控制

D.設計、測量、調整、改進、控制

正確答案:B

答案解析:在實踐中,六西格瑪管理形成了自己獨有的科學工作程序DMAIC,一套使每個環節不斷改進的流程模式:界定、測量、分析、改進、控制。

2、當工作發生差錯時,不易分清責任,具有這種特點的組織結構形式是()?！締芜x題】

A.直線制

B.矩陣制

C.直線職能制

D.事業部制

正確答案:B

答案解析:矩陣制的缺點有:①由于在管理關系上的雙重性,難免在領導指揮上發生矛盾;②當工作發生差錯時,也不易分清責任;③由于組織中的成員不是固定的,因而容易產生臨時觀念,對工作有一定影響。

3、根據上表,該公司工作績效最好的銷售經理是()?！究陀^案例題】

A.張經理

B.王經理

C.李經理

D.趙經理

正確答案:C

答案解析:從表中可以看出,工作績效最好的是李經理,接下來的是:王經理、趙經理、張經理。

4、某企業對出納崗位進行工作分析,請所有出納員按時間順序記錄其在一個月內所從事的各項工作活動以及所耗費的時間等細節,該企業采用的這種工作分析方法是()?！締芜x題】

A.工作日志法

B.觀察法

C.面談法

D.問卷法

正確答案:A

答案解析:工作日志法就是由從事某項工作的員工按時間順序記錄在一段時期內所從事的各項工作活動或任務以及所耗費的時間等各種細節,由此來了解員工實際工作的內容、責任、權力、人際關系及工作負荷。

5、企業管理層次的多少取決于企業任務量和()?！締芜x題】

A.外部環境的特點

B.企業的地理位置

C.企業規模的大小

D.企業流動資產的大小

正確答案:C

答案解析:管理層次是指組織中從最高主管到一般工作人員之間的不同管理層級。在一個特定的組織中,管理層次的多少,應當根據組織的任務量與組織規模的大小而定。規模較大和任務量較重的組織,其層次可以設定得多一些,否則宜采用少層次的結構。

6、企業用技術性能更完善、經濟效益更顯著的新型設備替換原有技術上不能繼續使用或經濟上不宜繼續使用的設備的工作是()?！締芜x題】

A.設備更新

B.設備改造

C.設備修理

D.設備置換

正確答案:A

答案解析:設備的更新,是指用技術性能更完善、經濟效益更顯著的新型設備來替換原有在技術上不能繼續使用或經濟效益上不宜繼續使用的設備。設備更新的前提是確定設備的最佳更新期。

7、作為由若干獨立企業法人所組成的集合體,企業集團的聯結紐帶是()?！締芜x題】

A.產品

B.資產

C.品牌

D.政府

正確答案:B

答案解析:企業集團是在經濟聯合的基礎上組建起來的、具有較緊密聯系的企業群體組織,其核心是技術、經濟和資金實力較雄厚的集團公司。其主要特點是:①企業集團是以資產為紐帶聯結起來的若干獨立企業法人所組成的集合體,是獨立核算企業的復合型組織;②集團成員可分為核心層、緊密層、松散層的多層次結構,在經營上共擔風險,在利益上共負盈虧;③集團核心一般為實力較強的大型企業,且成員眾多,優勢互補,因而經營范圍廣泛,產品線較寬并向多樣化發展,企業對市場需求變化的應變能力較強,但投資多且分散,管理工作復雜。

8、分工是為了適應生產率提高的要求而產生的,企業內分工有利于()?！径噙x題】

A.勞動者勞動技能的提高

B.勞動轉換時間的減少

C.機器的發明和使用

D.生產要素的重組

E.多技能工人的培養

正確答案:A、B、C、D

答案解析:企業內分工可以減少企業投入和增加產出,從而提高生產效率,主要表現在:①分工可以使勞動者的勞動技巧獲得提高;②分工能減少勞動轉換時間;③分工促進了先進勞動工具和機器的發明和使用;④分工便于對生產要素進行重組,從而使各要素充分發揮優勢,并相互協調,提高生產效率。另外分工在提高企業生產效率的同時,也提高了社會的經濟效率。

9、在工作分析的準備階段主要進行的工作有()。【多選題】

A.確定工作分析目的

B.編寫工作分析報告

C.編寫工作說明書

D.制訂工作計劃

E.組建工作分析小組

正確答案:A、D、E

答案解析:工作分析的準備階段的工作主要包括:①確定工作分析目的;②制訂工作分析計劃;③組建工作分析小組;④建立有效的溝通體系;⑤確定調查和分析對象的樣本。

10、質量的概念從“符合性質量”發展到“適用性質量”的過程,體現了企業對質量的認識逐漸將()的需求放在首位?！締芜x題】

A.生產者

B.供應商

C.服務商

D.顧客

正確答案:D

答案解析:質量從“符合性”發展到“適用性”,體現了人們對質量的認識逐漸將顧客的需求放在了首位。顧客對他們所消費的產品和服務有不同的需求和期望。這就意味著組織需要決定他們想要服務于哪類顧客,是否在合理的前提下滿足顧客的需要和期望。