為了確保藥品零售企業執業藥師能夠更好地開展藥學服務，保障公眾用藥安全與有效，國家藥監局執業藥師資格認證中心于3月27日發布了《藥品零售企業執業藥師藥學服務指南》。以下是對該指南的詳細解讀以及一些實用的備考建議。

一、指南要點解讀

1. 關鍵詞：“應”“應當”和“不得”

指南中，高頻出現的詞組是“應”“應當”和“不得”，這些詞組詳細規定了藥品零售企業執業藥師藥學服務的基本要求、服務內容和行為準則。

2. “九不得”禁止行為

指南中涉及9種“禁止”行為，總結為“九不得”，具體內容請參考指南原文。

3. 服務總則

執業藥師應堅持為公眾提供藥學服務，并持續提升藥學服務質量和水平，滿足公眾合理用藥需求。

4. 基本要求

執業藥師在提供藥學服務時，應當保護服務對象的隱私，明示服務內容、流程、方式等信息，并按照藥學服務管理制度、操作規程和禮儀規范開展服務。

5. 服務內容

包括審核處方、調配處方、銷售特殊管理藥品、用藥交代與指導、處方審核、調配、藥品拆零服務、用藥咨詢、藥物治療管理、疾病預防和保健知識宣傳等方面。

6. 行為準則

執業藥師在執業時應佩戴標明執業藥師姓名、執業資質、執業類別等內容的工作牌，著裝符合健康服務行業要求，舉止文明，自覺維護職業聲譽和社會形象。

二、備考建議

1. 制定學習計劃

考生應根據個人情況制定合理的學習計劃，合理分配時間，確保全面掌握藥學服務指南的內容。

2. 學習方法推薦

推薦使用多種學習方法，如閱讀指南原文、參加培訓班、模擬考試等，提高學習效果。

3. 考試當天注意事項

考試當天，考生應提前到達考場，攜帶相關證件，保持良好心態，充分發揮自己的實力。