相信有部分考生在報考CIA考試的過程中，會出現收不到郵件的情況，下面幫考網就為大家介紹一下賬戶驗證和密碼重置操作流程。

如考生沒有收到郵件，也可按以下步驟操作完成賬戶驗證和密碼重置：

1. 點擊進入CCMS系統入口進入CCMS“登錄/創建賬戶/重置”頁面。

2. 如界面顯示為英文，可點擊屏幕右上方語言選項框，選擇“簡體中文”。如界面為中文，則直接點擊“重置”。

3. 將首選語言選擇為“簡體中文”，輸入在原CCMS中留存的首要電子郵箱地址，輸入驗證碼，點擊“提交”。

4. 系統在核實電子郵箱地址無誤后，將自動向該郵箱發送重置密碼郵件，郵件標題為“重置您的密碼”。

5. 考生在收到郵件后，打開郵件，點擊“重置您的密碼”，按要求輸入并確認新密碼。

6. 密碼重置成功后，考生可以電子郵箱地址(或考生ID)作為登錄用戶名，新設密碼作為登錄密碼登錄CCMS。

如您在密碼重置時遇到問題，如無法收到系統發出的重置密碼郵件，或系統顯示“在處理您的請求時發生錯誤”，或系統提示“密碼設置成功”后用新設置的密碼登錄系統顯示“用戶名或密碼不正確”等，可填寫網上幫助表，向IIA提出幫助重置密碼和恢復賬戶的請求。具體步驟如下：

1. 點擊“網上幫助表”，進入“IIA Account Recovery”頁面。

2. 依次填入各項信息，其中帶紅色星號的為必填項，具體說明如下：

(1)“現用電子郵件”：填入考生目前使用、且希望將來留存在CCMS中作為登錄名的電子郵箱地址。

(2)“曾用電子郵件”：填入考生過去留存在舊版CCMS中的郵箱地址，如過去留存的首要電子郵件地址與“現用電子郵件”相同，填寫內容可與上一項保持一致。

(3)“名”：填入考生的名的拼音(如考生姓名為“張愛國”，則應填入“Aiguo”)。

(4)“姓”：填入考生姓氏的拼音(如考生姓名為“張愛國”，則應填入“Zhang”)。

(5)“選擇您的國家或地區”：下拉菜單中選擇“China”。

(6)“居民身份證號碼”：該欄目在上一項選擇“China”后出現，填入身份證號。

(7)“全球賬戶號碼”：填入考生ID，如不確定或不記得考生ID，可以不填。

(8)“現用CCMS用戶名”：填入在舊版CCMS中設置的用戶名，如不確定或不記得，可以不填。

(9)“認證證書號碼”：僅限已取得CIA等證書的持證人員填寫，填入證書號，并按要求選擇證書類型(如持有證書為CIA，則應當選擇“Certified Internal Auditor”)。

3. 點擊“SUBMIT”，等待反饋。IIA在收到提交的信息后，會從后臺以人工方式處理存在的問題，解決問題后向考生郵箱重新發送密碼重置郵件。請考生注意查收郵件，收到郵件后可按郵件中的說明操作。

好了，以上就是今天為大家帶來的全部內容，想要了解更多CIA考試資訊，歡迎關注幫考網!