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1. 許多公用事業公司使用復雜的客戶服務系統(CSS)來管理它們的客戶服務部門。CSS運行于聯機實時環境中，這樣能保證客戶服務數據直接經由客戶電話傳入系統。以下哪項電子數據處理審計技術能使審計師連續監控來自于CSS的客戶服務數據：

A、通用審計軟件;

B、控制流程圖;

C、嵌入審計數據集合;

D、整合測試法(ITF)。

【正確答案】C

【答案解析】本題考查的知識點是運用電算化審計工具和技術。答案A.B.D均不正確。見題解C。

答案C正確。嵌入審計數據集合是一種嵌入常規生產程序的交易選擇方法，它可以例行抽取交易以滿足進一步測試的標準。實際上，它為內部審計師進入程序提供了一個窗口。通用審計軟件可用于數據收集，但運行時是獨立的，因此不可能持續監控;控制流程圖可用于記錄和/或審核應用程序中的記錄，但不用于持續監控;ITF用于測試程序，但不用于收集數據。

2. 某公司總裁咨詢如何準確地定義公司應采用的管理方法，以下是有關的4條敘述：

（1）所有組織中采用相同的管理，包括組織、人事、指導和控制四種職能。

（2）要保持競爭力，我們必須致力于有效率的和有效果的使用資源，這是取得管理成功的關鍵因素。

（3）重要的是員工，要取得成功，我們必須確保他們能夠得到適當的培訓和激勵，并保證溝通渠道的暢通。

（4）組織是復雜的、動態的和統一的有機體。我們必須認識這一點并建立相互合作的關系。

哪個敘述反映了行為管理方法?

A、1

B、2

C、3

D、4

【正確答案】B

【答案解析】本題考查的知識點是管理復雜性和矛盾的根源與方法。

3. 由標準差和平均值邊界組成的鐘形曲線下的面積可以由下列哪個百分比來表示：

A、34%。

B、45%。

C、68%。

D、86%。

【正確答案】C

【答案解析】本題考的知識點是統計抽樣的術語與基本概念。一個標準差在鐘形曲線下偏離平均值34%，因此，曲線下方68%的面積介于標準差和平均值之間。

4. 依據《標準》，必須包括在舞弊報告里的正確的信息清單的下面哪項?

A、發現、結論、建議和糾正措施。

B、標準、條件和效果。

C、結論、建議和改正措施。

D、目標、發現、范圍、結果。

【正確答案】A

【答案解析】本題考查的知識點是編制審計報告的內容要求。調查報告應包括所有的審計發現、結論、建議和采取的糾正措施(實務公告1210.A2-1)。

5. 以下不可能被認為是表明具有很高舞弊征兆的是：

A、管理層將某一金額以下的采購審批權授予下屬。

B、某個人一直沒有輪崗，在總賬崗位工作了很長時間。

C、掌管上市流通證券的一個人負責實施采購、記錄采購和向高級管理層報告差異現象和盈虧情況。

D、應付賬款部門的職責和責任的分配模糊。

【正確答案】A

【答案解析】本題考查的知識點是舞弊危險信號概述。選項A管理層將某一金額以下的采購審批權授予下屬是可接受的控制程序，它可以控制風險從而提高有效性。單憑借這一程序，不能就認為發生舞弊的可能性很高。

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