2022年基金從業資格考試《基金法律法規》考試共100題，分為單選題。小編為您整理第二十三章 基金客戶服務5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、號召投資者為改變其投資決策的社會和市場環境進行主動參與與保護自身權益的投資者教育屬于（ ）?！締芜x題】

A.投資決策教育

B.資產配置教育

C.權益保護教育

D.風險防范教育

正確答案:C

答案解析:權益保護教育即號召投資者為改變其投資決策的社會和市場環境進行主動參與與保護自身權益。；投資決策教育，投資決策就是對投資產品和服務做出選擇的行為或過程，它是整個投資者教育體系的基礎；資產配置教育即指導投資者對個人資產進行科學的計劃和控制。

2、下列不屬于投資者教育內容的是（ ）?！締芜x題】

A.投資決策教育

B.資產配置教育

C.權益保護教育

D.投資理念教育

正確答案:D

答案解析:綜合當前投資者教育的理論和實踐，投資者教育主要包含三個方面的內容：投資決策教育，資產配置教育和權益保護教育。上述三個方面相輔相成，缺一不可。

3、對系統運行數據中涉及基金投資人信息和交易記錄的備份在不可修改的介質上至少保存（ ）年。【單選題】

A.3

B.15

C.10

D.20

正確答案:D

答案解析:對系統運行數據中涉及基金投資人信息和交易記錄的備份在不可修改的介質上至少保存20年。

4、下列關于基金客戶服務內容的表述，不正確的是（ ）?！締芜x題】

A.介紹基金管理人投資運作情況屬于售前服務

B.提醒客戶及時核對交易確認屬于售中服務

C.介紹基金產品屬于售中服務

D.定期提供產品凈值信息屬于售后服務

正確答案:B

答案解析:B項屬于售后服務。售后服務是指在完成基金投資操作后為投資者提供的服務。主要包括：提醒客戶及時核對交易確認；向客戶介紹客戶服務、信息查詢等的辦法和路徑；定期提供產品凈值信息；基金公司、基金產品發生變動時及時通知客戶。售前服務是指在開始基金投資操作前為客戶提供的各項服務。主要包括：介紹證券市場基礎知識、基金基礎知識，普及基金相關法律知識；介紹基金管理人投資運作情況，讓客戶充分了解基金投資的特點；開展投資者風險教育。售中服務是指客戶在基金投資操作過程中享受的服務。主要包括：協助客戶完成風險承受能力測試并細致解釋測試結果；推介符合適用性原則的基金；介紹基金產品；協助客戶辦理開立賬戶、申購、贖回、資料變更等基金業務。

5、下列關于投資者教育工作形式的說法錯誤的是（ ）?！締芜x題】

A.投資者現場教育工作形式的特色在于現場的互動交流

B.非現場形式包括基金業協會及基金公司組織的行業主題沙龍活動

C.電子形式相比紙質形式的投資者教育方式更具有吸引力

D.電子形式的投資者教育工作主要依托現代互聯網技術

正確答案:B

答案解析:B項，從投資者教育工作形式的時空角度看，可分為現場與非現場兩種形式?，F場的投資者教育工作形式主要包括基金業協會及基金公司組織的報告會、專題討論會、行業主題沙龍活動等形式；非現場形式主要是除現場形式以外的各種宣傳教育形式；投資者現場教育工作形式的特色在于現場的互動交流；電子形式相比紙質形式的投資者教育方式更具有吸引力；電子形式的投資者教育工作主要依托現代互聯網技術。