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導游考試即將舉行,各位考生是否已經準備好了?為了幫助大家順利通過考試,接下來幫考網就為大家分享一下面試的常見失誤和應對技巧,一起來看看吧。
一、怯場、緊張導致講解不自然、不流暢
由于講解材料記憶不熟練、考前練習不充分,或者心理方面的原因,部分考生進入考場后表現為不同程度的緊張:表情不自然,語音顫抖、不流暢。有的考生講解中斷后無法想起下面的內容,講解無法繼續,個別考生甚至站在那里一點也講不出來。
對策:考前準備和心里調節十分重要。景點講解資料要記的滾瓜爛熟,這是考場發揮的前提。同時,考生要有較好的心理素質,不怯場,這是正常發揮的關鍵。
二、材料準備不充分
表現在景點講解中,有的考生出現明顯失誤,將人名、年代、景點說錯;有的講解語無倫次,東拉西扯,全然沒有邏輯性;有的講解內容過少,不全面;有的過于膚淺,只知道講解傳說故事,知識性不足。如有的考生講解趵突泉公園,進門就講龜石,寥寥數語就把這一內涵頗為豐富的太湖石講解完畢了,剩下的部分竟然沒有準備。
還有的考生對考官提出的部分問題,考生不能及時、全面、準確回答出來。聽完問題后,有的考生目瞪口呆,沒有反應;有的胡亂回答,所答非所問;有的草草回答一兩句話,無法深入。
對策:考試之前,考生要明確考試要求,仔細研讀評分標準、講解景點及提問問題等等。對于講解景點,要有符合導游語言特點的導游辭,還要盡量全面地收集有關資料。對于問題,要對導游服務中的各個環節了如指掌,有關內容可以參閱《導游業務》各章節。同時,為了加強備考針對性,考生可以自己嘗試著對景點和規范有關內容提出問題,并給出具體答案。
三、機械背誦導游詞
部分考生把材料記得十分熟練,準備也比較充分,但在考場上的表現給人的感覺是在背誦導游辭而不是在進行導游講解。一旦打斷其思路,他們大都無法繼續下去。
對策:景點講解是講解和表演,而不是簡單的背誦,要靈活而不是機械,要豐富而不是呆板??忌鞔_講解要求,在熟練記憶的基礎上,適當調動手勢等體態語言的配合,做到聲情并茂、繪聲繪色。
四、應變能力不強
去年很多省份評分標準中明確提出了對于考生應變能力的要求,但從現場實際情況來看,考生表現不盡如人意??忌憩F出的問題主要有:講解中斷后,不能調整思路;出現錯誤時,不能及時彌補;對于考官的提問,反應不迅速,沒有準備到的問題,不會積極思考。
對策:考生應有較強的應變能力,能夠獨立地分析解決問題,這是導游人員必須具備的一個條件??忌鷳谠谢A上,加強針對性訓練,使自己能夠做到頭腦清醒、遇事不亂、積極主動、隨機應變。
以上就是全國導游資格考試面試的常見失誤及應對技巧,希望對各位考生有所幫助。大家在平時備考過程中,也要注意這些細節問題,只有用心準備周全才能順利通過面試環節。
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