在導游資格考試中，《導游業務》主要考查考生在帶團過程中對于實際情況的處理辦法，是相對難度較大的一個科目。為了幫助大家高效備考，今天幫考網就分享一下《導游業務》中常考的帶團技能，一起來看看吧。

一、帶團中游客走失的預防

做好提醒工作;做好各項安排的預報;時刻和游客在一起，經常清點人數;地陪、全陪和領隊應密切配合，全陪和領隊要主動負責做好旅游團的斷后工作;導游人員要以高超的導游技巧和豐富的講解內容吸引游客。

二、帶團中游客走失的處理

一般散團容易丟人，在接到客人的時候，與散客介紹認識后，應盡快記住散客姓名、體態和容貌，并設法了解其國籍、職業、性格、特征和習慣行為。但不宜直接詢問游客，可從與散客的交談中發現線索。

讓客人作自我介紹。散客的特點是散，客人互相都不熟悉，導游人員在做完自我介紹后最好讓客人互相作自我介紹，以便于今后散客之間能更好地互相幫助，導游人員的工作也便利的多。

游覽活動中走失(了解情況，迅速尋找;向有關部門求助;與飯店聯系;向旅行社報告;做好善后工作)。

自由活動時走失(立即報告旅行社;做好善后工作;游客走失后出現其他情況，應視具體情況作為治安事故或其他事故處理)。

三、帶團中丟東西如何處理

多做提醒工作;證件不要代為保管;還要提醒游客保管好自己的證件;切實做好每次行李的清點、交接工作;每次游客下車后，導游人員都要提醒司機清車、關窗并鎖好車門。

先請游客冷靜地回憶，詳細了解丟失情況，盡量協助尋找。如確已丟失，應馬上報告組團社或接待社協助游客向與關部門報失，補辦必要的手續。所需費用由游客自理。

四、帶團中遇到突發事件如何處理

旅游中游客患病的預防和處理了解旅游團成員的健康狀況，活動安排留有余地，提醒游客注意飲食衛生，如不要買小販的食品、不喝生水與不潔的水等。

一般疾病(勸其及早就醫并多休息，關心游客的病情，向游客講清看病費用自理，嚴禁導游人員擅自給患者用藥)。

突患重病(采取措施就地搶救;立即將其送往就近的醫院;協同領隊和親友送病人去急救中心或醫院搶救，按實際需要進行人員調配)。

以上就是2021年全國導游資格考試的《導游業務》的帶團技能考點，希望對各位考生有所幫助。導游考試需要同時通過筆試和面試才能合格領證，大家要注意同時備考兩科不要偏科!