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平衡計分卡四個平衡分別是什么?

幫考網校2020-06-22 17:49:52
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平衡計分卡的四個平衡分別是:

1. 財務平衡:關注企業的財務表現,如收入、利潤、資產等,以實現經濟效益的最大化。

2. 客戶平衡:關注企業的客戶群體和客戶需求,以提供高質量的產品和服務,滿足客戶的需求,并提高客戶滿意度和忠誠度。

3. 內部業務流程平衡:關注企業內部的業務流程,如生產、銷售、采購等,以提高效率和效益,實現優化業務流程的目標。

4. 學習與成長平衡:關注企業員工的學習和發展,以提高員工的能力和素質,促進企業的創新和發展。
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