2021年的第二次CIA考試預約正在火熱進行中，但是很多考生在預約的時候出現了預約失敗的情況，那么有人知道如何處理嗎?下面就讓幫考網為大家來解答。

創建WEB賬戶時，提示“您的詳細信息是否正確? 我們的系統中未找到匹配的信息。 請進行更改并重試”，導致無法預約考試。IIA和美國的培生公司工作人員，在報考期間會檢查不能成功交換到預約系統的考生記錄，以人工方式直接處理各種無法成功預約的情況(中國內部審計協會及中國的培生公司均無權限干預和處理CCMS和預約系統間的交換信息)。

1、48小時以內，無法登陸預約系統的

考務費繳納成功后，一般需要48小時才能從CCMS系統交換到預約系統。

2、48小時以后，仍然無法登陸預約系統的

可能的原因：

(1)考生信息中含有中文字符

原因：預約系統不能識別CCMS中的中文字、符，如果CCMS中“個人信息”中的“名字、姓氏、首要地址、城市、郵政編碼、公司名稱、電話號碼”含有中文字、符(特別要注意是否含有中文逗號)，則預約系統提示無匹配信息。

解決辦法：請先在CCMS系統“更新‘個人信息’”中將上述信息修改成英文字、符再進行預約(修改后數據一般還需要48小時才能更新到預約系統)，其中“名字、姓氏”只能提交給各考點工作人員修改。

(2)名字、姓氏顛倒

原因：CCMS系統中存儲的“名字、姓氏”與自己的實際姓名順序相反，則在預約系統中正常填寫時，字段無法匹配。

解決辦法：第一種辦法是在預約系統中注冊時，也按照CCMS的姓名順序反著填(不區分大小寫)，就可以正常預約考試了，且不影響參加考試、獲得成績、領取證書等。第二種辦法是聯系各考點工作人員先修改CCMS中的姓名，等待48小時以后再進行預約。

(3)地址(包括首要地址和備用地址)單行填寫的字符超過40個

描述：CCMS中的“首要地址”共有三行，如果某行的字符數超過40，則無法成功預約。若某行第一個字符、最后一個字符為空格，同樣無法成功預約。

解決辦法：將CCMS系統“更新‘個人信息’”中的“首要地址”分兩行或三行填寫，保證每行少于40字符。修改正確后，等待48小時以后再進行預約。

注意：備用地址也需按上述要求填寫。

以上就是關于CIA考試預約失敗的處理方法，如果大家還有其他問題，歡迎咨詢幫考網。