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2019年秘書資格考試《秘書三級》技巧心得:信息反饋的形式
幫考網校2019-02-28 14:26
2019年秘書資格考試《秘書三級》技巧心得:信息反饋的形式

信息反饋的形式有兩種,分別為正反饋和負反饋、前反饋和后反饋。

1.正反饋和負反饋

正反饋是使系統的輸入對輸出的影響增大,不斷打破舊的平衡狀態,促使系統變化和發展。即返回來的信息對決策者的組織指揮起到肯定或加強的作用,使工作按既定的

方向發展。正反饋一般為反映決策執行中的成績、經驗方面的反饋信息。

負反饋是使系統的輸入對輸出的影響減少,可以及時發現和糾正系統中的偏差和謬誤,使系統偏離目標的運動得以糾正,保證系統達到預期的目的。也就是說,返回的信息對決策者的組織指揮起減弱、否定或部分否定作用,改變或部分改變原來工作的方向和狀態。負反饋一般為反映執行中的問題、失誤方面的反饋信息。

2.前反饋和后反饋

前反饋是指在反饋之前,對一個系統將會產生的偏差進行預測,并把預測中得出的某些常有苗頭、傾向性的信息返給決策機關,使決策機關在偏差出現以前采取措施,以防止偏差的產生和發展,使決策能得以更好實施,達到預期目標。

后反饋是在信息發出之后所產生的反饋。

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