2022年初級經濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第三章 工作態度與行為5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、員工在工作滿意度較低情況下的表現中,屬于破壞性和消極反應的是()?！径噙x題】

A.遲到

B.離職

C.曠工

D.怠工

E.抱怨

正確答案:A、C、D、E

答案解析:員工可以通過各種方式來表達他們的不滿,可以從建設性還是破壞性、積極還是消極兩個維度將員工的反應方式分為四類:①辭職(破壞性和積極的);②提建議(建設性和積極的);③忠誠(建設性和消極的);④忽視(破壞性和消極的),消極地聽任事態向更糟糕的方向發展,包括抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯誤率增加等。

2、關于工作滿意度的說法，錯誤的是（）?！締芜x題】

A.工作滿意度是指員工對工作本身以及工作環境等因素的總體評價

B.工作滿意度高的員工對工作持積極的態度

C.工作滿意度高的員工通常表現出較高的組織承諾

D.工作滿意度是指員工認同組織的程度

正確答案:D

答案解析:工作滿意度既可被看作是一種整體的態度，即員工對工作總體上來說是滿意還是不滿意，也可被看作是員工對工作的各個重要方面的滿意程度，包括工資、主管、任務的性質、同事或團隊以及目前的工作條件等。高的滿意度會增加員工的組織忠誠度，促使員工對工作更加投入，最終又導致績效得以提高，從而形成一個良性循環。

3、工作滿意度受許多因素的影響,重要的有()?！径噙x題】

A.工作的挑戰性

B.公平的待遇

C.良好的工作環境

D.上下班交通的便利

E.社會影響

正確答案:A、B、C、E

答案解析:決定員工工作滿意度的因素很多,較為重要的有:①工作的挑戰性;②公平的待遇;③良好的工作環境;④合作的伙伴和上級;⑤社會影響;⑥員工的人格;⑦員工的人格與工作的匹配。

4、雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象的是（）表達不滿的方式?！締芜x題】

A.辭職

B.提建議

C.忠誠

D.忽視

正確答案:C

答案解析:員工對工作不滿的四類表達方式包括：辭職（破壞性和積極的）、提建議（建設性和積極的）、忠誠（建設性和消極的）、忽視（破壞性和的消極的）。雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象的是忠誠表達不滿的方式。C說法正確，ABD說法不符合題意。

5、工作滿意度的決定因素包括（）?！究陀^案例題】

A.工作的挑戰性

B.公平待遇

C.良好的工作環境

D.整體性與多維性

正確答案:A、B、C

答案解析:工作滿意度的決定因素包括：工作的挑戰性、公平的待遇、良好的工作環境、合作伙伴和上級、社會影響、員工的人格特征、員工人格與工作的匹配。ABC說法符合題意，D是工作滿意度的特點，說法錯誤。