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物流師考試可不像它的名字那樣簡單,物流師是一個綜合性很強的職業,它除了物流知識外,銷售學、管理學等都要進行熟悉、理解 ,這些也都是備考時必須掌握的知識點。那么如何掌握銷售+物流+管理三位一體學習內容呢,下面這篇文章將解答小伙伴們的疑惑。
單元一 概論
一、什么是銷售物流?
銷售物流又稱分銷物流,是生產企業、流通企業商品銷售過程中的物流活動。具體是指產品從下生產線開始,經過包裝、裝卸搬運、存儲、流通加工、運輸、配送,最后送到用戶或消費者手中物流活動。
基本不同的銷售模式銷售物流有兩種形式:1 生產企業直接面向消費者;2生產企業到流通企業,然后到消費者。
二、銷售物流的環節都有哪些?
1.產品包裝
2.產品儲存
3.裝卸搬運
4.運輸和配送
三、在銷售物流內容中,有時還會涉及以下方面:
1.流通加工
2.網絡規劃與設計
3.物流信息管理
4.客戶服務
四、銷售物流管理概述
1.銷售物流管理的內容有哪些?
銷售物流管理就是對銷售物流活動的計劃、組織、指揮、協調和控制。
2.銷售物流管理的目標?
銷售物流管理的目標是保證銷售物流有效合理地運行。既擴大市場、提高客戶服務水平,又降低成本、提高物流工作效率。
3. 銷售物流管理應考慮的因素
(1)銷售支持和擴大市場:銷售物流必須是以銷售為前提的。
(2)客戶服務水平:客戶服務水平直接影響著客戶的忠誠度,在產品趨同、競爭加劇的情況下,客戶服務水平直接影響著銷售。
(3)提高物流工作質量。
(4)降低物流成本、提高物流工作效率。
(5)不斷學習、開發和運用新的物流技術:特別是信息技術的應用,將極大提高整體的物流作業效率和供應鏈的反應速度。
單元二 銷售物流的規劃
一、銷售物流規劃的特征
1.目的性:實現企業物流戰略。
2 .前瞻性:把握當前與長遠的關系。分為近期物流規劃、中期物流規劃、長期物流規劃。
3. 動態性:規劃后,應根據實際情況的變化而進行相應的調整和補充,不斷適應物流業的發展。
4 .綜合性:綜合考慮資源、社會、經濟、技術等多方面因素。
二、企業物流規劃的基本原則
1.客戶需求驅動越長
2.系統總成本最優原則
3.多樣化細分原則
4.延遲原則
5.大規模定制原則
6.標準化原則
三、物流規劃的階段
1.規劃準備階段:各種數據的收集分析、各種決策因素的收集分析;生產廠的位置;整體物流戰略的制定。
2.總體區分階段:初步規劃基本物流模式和總體布局、
3.詳細布置階段:確定各作業單位的具體事項,包括具體位置、面積、操作模式等。
4.業務設計階段:確定各物流運營模式;制定詳細的物流作業手冊、組織結構等。
四、企業銷售物流規劃的內容
根據企業發展戰略和物流戰略制定相應的物流規劃,而企業需求的不同,其具體規劃的內容也有差異,單基本包括以下幾個方面:
1. 商業模式
2. 設定客戶服務水平和服務成本分析
3. 物流服務網絡設計
4. 物流管理流程和管理模式、組織結構的設計
5. 庫存戰略和運輸戰略設計
6.物流信息系統的規劃設計
7. 物流增值服務流通加工功能的設計。
五、物流中心網絡分局的目的
1.物流中心接連著供應商、工廠以及下游的配送網店,承擔著庫存管理、商品流轉、客戶服務的功能,因此物流中心網絡布局的主要目的是:
(1)尋求庫存、運輸、制造成本和服務水平的平衡。
(2)在不確定的情況下,有效低管理供應和需求的庫存。
( 3 )有效地利用資源。
2.物流中心網絡布局主要關注的方面
(1)確定何時的數量
(2)確定位置
(3)確定飛一個物流中心的大小
(4)確定供給源的要求
(5)確定配送策略,既客戶的分配
3.物流中心網絡設計應考慮的因素
(1)物流設施和物流服務水平
(2)物流設施和成本
4.物流信息系統在銷售物流中的作用
物流信息系統是整個物流系統的心臟,又是整個物流運作系統的神經網絡,聯系著物流運作和管理的各個環節。同事又是提高運作效率、降低物流成本的主要手段。沃爾瑪就是首先依靠強大的物流信息系統來提高效率降低成本的。
物流信息系統具有實時化、網絡化、系統化、規?;?、專業化、集成化、智能化等特點。
物流信息系統的功能在于協助規范作業流程,以流程管理取代傳統的認為控制;物流信息系統的目的則是提供管理所需的報表,增加決策的周全性。同時信息一、銷售物流規劃的特征
1.目的性:實現企業物流戰略。
2 .前瞻性:把握當前與長遠的關系。分為近期物流規劃、中期物流規劃、長期物流規劃。
3. 動態性:規劃后,應根據實際情況的變化而進行相應的調整和補充,不斷適應物流業的發展。
4 .綜合性:綜合考慮資源、社會、經濟、技術等多方面因素。
二、企業物流規劃的基本原則
1.客戶需求驅動越長
2.系統總成本最優原則
3.多樣化細分原則
4.延遲原則
5.大規模定制原則
6.標準化原則
三、物流規劃的階段
1.規劃準備階段:各種數據的收集分析、各種決策因素的收集分析;生產廠的位置;整體物流戰略的制定。
2.總體區分階段:初步規劃基本物流模式和總體布局、
3.詳細布置階段:確定各作業單位的具體事項,包括具體位置、面積、操作模式等。
4.業務設計階段:確定各物流運營模式;制定詳細的物流作業手冊、組織結構等。
四、企業銷售物流規劃的內容
根據企業發展戰略和物流戰略制定相應的物流規劃,而企業需求的不同,其具體規劃的內容也有差異,單基本包括以下幾個方面:
1. 商業模式
2. 設定客戶服務水平和服務成本分析
3. 物流服務網絡設計
4. 物流管理流程和管理模式、組織結構的設計
5. 庫存戰略和運輸戰略設計
6.物流信息系統的規劃設計
7. 物流增值服務流通加工功能的設計。
五、物流中心網絡分局的目的
1.物流中心接連著供應商、工廠以及下游的配送網店,承擔著庫存管理、商品流轉、客戶服務的功能,因此物流中心網絡布局的主要目的是:
(1)尋求庫存、運輸、制造成本和服務水平的平衡。
(2)在不確定的情況下,有效低管理供應和需求的庫存。
( 3 )有效地利用資源。
2.物流中心網絡布局主要關注的方面
(1)確定何時的數量
(2)確定位置
(3)確定飛一個物流中心的大小
(4)確定供給源的要求
(5)確定配送策略,既客戶的分配
3.物流中心網絡設計應考慮的因素
(1)物流設施和物流服務水平
(2)物流設施和成本
4.物流信息系統在銷售物流中的作用
物流信息系統是整個物流系統的心臟,又是整個物流運作系統的神經網絡,聯系著物流運作和管理的各個環節。同事又是提高運作效率、降低物流成本的主要手段。沃爾瑪就是首先依靠強大的物流信息系統來提高效率降低成本的。
物流信息系統具有實時化、網絡化、系統化、規?;I化、集成化、智能化等特點。
物流信息系統的功能在于協助規范作業流程,以流程管理取代傳統的認為控制;物流信息系統的目的則是提供管理所需的報表,增加決策的周全性。同時信息系統為信息共享提供了可能,縮短了信息傳遞時間,使決策和供應鏈的合作成為可能。
系統為信息共享提供了可能,縮短了信息傳遞時間,使決策和供應鏈的合作成為可能。
以上就是銷售物流管理的知識點啦,小伙伴們想要成為全方位的物流人才,就必須掌握這些內容哦!
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2020-06-02
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