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培訓需求分析

培訓需求分析的作用:有利于找出差距確立培訓目標(目前水平、理想水平、對比分析)、有利于找出解決問題的方法(多種方法非只有培訓)、有利于進行前瞻性預測分析、有利于進行培訓成本的預算、有利于促進企業各方達成共識(必要性、緊迫性)。

培訓需求分析的內容:培訓需求的層次分析(戰略、組織、員工)、培訓需求的對象分析(新員工:任務分析法,在職員工:績效分析法)、培訓需求的階段分析(目前、未來)

培訓需求分析的實施程序:做好培訓前期的準備工作(員工背景檔案、各部門密切聯系、向主管領導反映)、制定培訓需求調查計劃(行動計劃和時間、調查目標、方法、內容)、實施培訓需求調查工作(提出動議愿望、、調查申報匯總需求動議、分析培訓需求<現狀、問題想法>、匯總培訓需求意見,確認培訓需求)、分析與輸出培訓需求(對培訓需求調查信息進行歸類整理、對培訓需求進行分析總結、撰寫培訓需求分析報告)

培訓需求的信息的收集方法:面談法(可以贏得信任,激發學習激情,但是依賴技巧,而個人面談耗時,集體會談在要注意隱私問題)、重點團隊分析法(8-12人一組,1-2名協調員,用時少,成本低,但受限于組織者,而且不敢真言)、工作任務分析法(耗時耗費高,非常重要項目使用,分為工作任務分析記錄表的設計,工作盤點法)、觀察法(時間長,效果不定,適合生產工作)、調查問卷(低成本,大范圍,但真實性差,問卷設計、分析工作難度大)。

調查問卷應注意以下問題:

①問題清除明了,不會產生歧義 ②語言簡潔 ③問卷盡量采用匿名方式

④多采用客觀問題方式,易于填寫 ⑤主觀問題要有足夠空間填寫意見

培訓需求分析模型:①循環評估模型 ②全面性任務分析模型 ③績效差距分析模型 ④前瞻性配需需求分析模型

實施培訓需求信息調查工作應注意的問題:

①了解受訓員工的現狀 ②尋找受訓員工存在的問題 ③在調查中,應確定受訓員工期望能夠達到的效果

④調查資料收集到以后,我們要仔細分析這些調查資料,從中找出培訓需求。

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