備考導游資格考試的小伙伴都認為導游考試相對于其它考試來說比較容易，其實考試中涉及的內容非常多，咱們要想一次性通過考試還是需要提早備考，接下來幫考網為大家分享一下導游人員應具備的素質相關內容，咱們一起來看看!

(一)良好的思想品德

導游人員具有良好的思想品德，是導游人員留給旅游團隊最美的形象，很大程度上決定著外界對導游人員的評價和定位。導游的思想觀念決定著導游的行為舉止，導游的思想品質決定著導游的言談和表現力。導游在團隊中很有禮貌，吃苦耐勞，樂于助人，往往幫助旅游團隊做一些力所能及的事情，旅游團隊在旅游的過程中就會感覺很輕松，很享受，這樣就會為下一次的合作奠定堅實的基礎。比如：在團隊未出發之前，導游人員就把行程做得很詳細，把一些注意的問題和困難事先做好預備，把在旅游過程中需要的物品準備齊全，為旅游團隊提供一個溫馨的服務，給旅游者帶來一次滿意、舒心的旅行。

(二)淵博的知識

旅游業涉及的范圍較廣，接觸的事物繁多，而且存在一定的區域差異，這就要求導游必須具備各個方面的文化知識，掌握各個方面的信息和動態。導游人員是旅游行業的重要組成，如果一個導游從業人員沒有淵博的文化知識，這就意味著無力把一個地方的風土民情和自然景觀，以文化的方式向旅游者傳播，導致導游人員的失職。淵博的知識文化，包括：社會文化、教育程度、科學文化、人文地理方面知識等。

(三)獨立工作能力及創新能力

導游的獨立工作能力包括：導游的語言表達能力、協調能力、善于與人打交道和處理問題等相關能力。導游的獨立工作能力決定導游的綜合素質，尤其是導游語言表達能力和文字表達能力，是決定導游獨立工作的重要因素。語言表達能力是人類生活過程中的必備能力，是人與人交流溝通的基本能力。在導游工作過程中的每一個環節，都必須具備較強的語言表達能力，因為無論是在景點介紹過程中，還是在與游客的交流過程中，都必須用到語言表達。在旅游帶團過程中，出現矛盾爭端或是產生利益糾紛的時候，還需利用語言表達來解決矛盾和協調處理相關問題。肢體語言的表達，有助于表達更加明確、精細，更方便受眾理解認知，提高導游與旅游團之間的互動與交流，具有表達的形象性。特別是在一些特殊場合，肢體表達的利用更為關鍵。

3、不斷加強自身導游技能學習

要加強外語的學習，時代在進步，當今時代是一個國際交流與協作的時代，要求不斷提升交流和互動的語言工具，這就要求外語能力的需求成為必備的能力，特別是英語能力的提升就成了導游外語基本素質中的重中之重。比如：在一些國際交流中心和有外國人參與的場合，就應該用外文進行互動和交流。另外，要學習相關的導游技能。

關于導游人員的基本素質匯總就到這里結束了，幫考網也預祝正在備考2022年導游資格考試的小伙伴學習順利!