導游資格考試雖然難度不大，但是知識點非常多，考生一定要提早學習備考。為了幫助大家高效備考，今天幫考網就分享一下歷年《導游實務》的真題及解析，咱們一起來學習一下。

66、 (多選題)

為了預防游客中暑，導游可采取的措施有()。

A.提醒游客適當補充鹽分和水分

B.提醒游客預先做好防護工作

C.為游客備好防治中暑藥物

D.提醒游客盡量避免在太陽下長時間暴曬

E.提醒游客補充高蛋白食物

參考答案： ABD

解析： C項，應該讓游客自備防治中暑藥物;E項，與預防游客中暑無關。

67、 (多選題)

一德國旅游團飛抵北京，在乘車前往飯店的途中，地陪導游應做的工作有()。

A.提醒注意事項

B.介紹下榻飯店

C.清點交接行李

D.介紹北京概況

E.調整時差

參考答案： BDE

解析：赴飯店途中的導游服務:致歡迎詞;調整時差;首次沿途導游;風光導游,本地概括介紹,介紹下榻的飯店,本地概括介紹,宣布第二天的集合時間、地點及停車位置。

68、 (多選題)

旅游團游覽北京故宮時，一游客提出曾經游覽過故宮，要求自由活動。在不影響全團行程的情況下，導游正確的處理方式有()。

A.同意并告知游客飯店名稱和自己的電話號碼

B.與領隊一起耐心說服游客放棄自由活動

C.同意并提醒游客注意安全、保管好財物

D.告知游客故宮門票費用不退

E.請示旅行社并按其指示行事

參考答案： ACD

解析：游客要求不影響整個旅游團的活動日程，可滿足其要求，并提供必要的幫助。

69、 (多選題)

在處理游客不當言行時，導游要特別注意“四個分清”，即分清()的界限。

A.無故和有因

B.單個的和有組織

C.言論和行為

D.不當行為和違法行為

E.有意和無意

參考答案： ACDE

解析：游客越軌言行的處理，事前要認真調查核實，處理時要特別注意“四個分清”：分清不當行為和違法行為的界限;分清有意和無意的界限;分清無故和有因的界限;分清言論和行為的界限。

70、 (多選題)

下列關于地陪導游致歡送詞的內容，正確的是()。

A.征求意見語

B.惜別語

C.感謝語

D.回顧語

E.介紹語

參考答案： ABCD

解析：地陪導游致歡送詞的內容包括：回顧語：回顧該旅游團在本地的旅游活動;感謝語:對領隊、全陪和旅游者的合作表示感謝;惜別語 :表達友誼和惜別之情;征求意見語 :誠懇征求旅游者對導游工作的意見和建議;若旅游活動如有不盡如人意之處，可借此機會向旅游者表示歉意;祝愿語：期待重逢及美好祝愿等。介紹語屬于歡迎詞的內容。

以上就是歷年全國導游資格考試《導游實務》真題內容分享，希望對各位考生有所幫助。導游考試備考是一個需要長期堅持的過程，建議大家根據自己的實際情況做好學習計劃，每天嚴格完成學習任務，這樣才能有機會順利通過考試。