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acca F1知識點：影響企業的政治和法律因素

(a)解釋政治系統和政府政策如何影響企業：P21

政府政策影響：經濟環境、法律框架、行業結構和某些操作問題。

政治不穩定：危機的一個原因。

(b)描述法律當局(包括超國家組織、國家級地區政府)的來源

(c)解釋法律如何保護雇員、為經理和組織設立的雇傭法律的含義

(d)認識數據保護和安全的準則 P27

隱私的定義：個人未授權不可公開的信息

(e)解釋法律如何提高和保護工作環境的健康和安全

(f)意識到個人和組織對遵守數據保護和安全、健康和安全的責任

(g)概述消費者保護的準則，如貨物銷售和簡單的合同

社會和人口因素

(a)解釋社會和人口趨勢對企業結果和經濟的中長期影響

(b)描述社會結構、價值、態度、口味的變化對組織的影響

(c)認識并解釋政府應對中長期人口變化的影響所采取的措施

技術因素

(a)解釋技術變化對組織結構和策略的影響：裁員、減少階層、外包

外包的定義：將某一特定操作和服務交給外部組織解決P40

(b)描述信息技術和信息系統的發展對企業流程的影響

環境因素

(a)羅列企業能影響物理環境或被其所影響的方式

(b)描述企業為限制環境的危險因素而能能更高效運轉的方法

(c)認識經濟可持續發展對利益相關者的好處

競爭力

(a)認識企業在市場中的優勢、弱勢、機遇、威脅及競爭優勢的主要來源

(b)描述影響組織競爭力的活動：采購、生產、市場、服務

價值鏈的定義：描述組織中給輸出增加價值的活動P46

(c)利用Porter’s 五大競爭力模型，解釋某一行業或部門影響競爭力強弱的因素

競爭環境的五大因素：新興商品/替代品的威脅、客戶/供應商的討價還價、競爭對手

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